Realizacja zgłoszeń od klientów, wsparcie w rozwiązywaniu codziennych problemów technicznych w zakresie sprzętu oraz systemów informatycznych – I linia wsparcia
Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i dokumentowanie działań w systemie ticketowym
Konfigurowanie i instalacja oprogramowania oraz urządzeń dla użytkowników końcowych
Wsparcie zdalne pracowników terenowych
Współpraca z zespołem deweloperskim w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów technicznych
Pomoc techniczna i merytoryczna przy uruchamianiu nowych placówek klienta
requirements-expected :
Minimum wykształcenie techniczne
Znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi TCP/IP
Znajomość systemu Win Server/ Win10/ Win11
Podstawowa znajomość baz danych MSSQL i MySQL
Umiejętność analizy problemów i błędów (podejmowanie działań zaradczych)
Znajomość sprzętu komputerowego
Znajomość systemów operacyjnych z rodziny Microsoft
Język angielski na poziomie min. B2 (umożlwiający swobodną komunikacje telefoniczną jak i pisemną z zagranicznym serwisem)
Umiejętność pracy w zespole
Komunikatywność, dokładność, sumienność
offered :
Stabilną pracę w firmie o zasięgu międzynarodowym
Możliwość współpracy z najlepszymi w branży
Szkolenia i rozwój kwalifikacji wymaganych na stanowisku pracy
