Nasz klient to jedna z największych instytucji finansowych w Polsce, oferująca bankowość detaliczną, korporacyjną i inwestycyjną oraz inne usługi finansowe, takie jak leasing, faktoring, działalność maklerską, wealth management, corporate finance i doradztwo w zakresie rynków kapitałowych.
Tryb pracy:
Praca hybrydowa - 2-3 dni w tygodniu praca z biura w Warszawie.
responsibilities :
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników,
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz sprzętu komputerowego,
Wsparcie zdalne i bezpośrednie dla pracowników firmy,
Prowadzenie dokumentacji technicznej oraz raportowanie incydentów,
Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia ciągłości działania systemów IT,
Zarządzanie logistyką sprzętu IT, w tym jego dystrybucją, konserwacją i inwentaryzacją,
Monitorowanie stanu technicznego sprzętu oraz planowanie jego wymiany lub naprawy,
Obsługa contact center, w tym przyjmowanie zgłoszeń, udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów klientów.
requirements-expected :
Wykształcenie średnie lub wyższe, preferowane kierunki: informatyka, telekomunikacja lub pokrewne,
Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Microsoft Office,
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych,
Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz wysoka kultura osobista,
Znajomość języka angielskiego.
offered :
Otrzymasz całościowe wsparcie Service Delivery Managera, który będzie wspomagać rozwój Twojej kariery,
Dofinansujemy lub opłacimy szkolenia, certyfikaty i udział w konferencjach,
Pomożemy w rozwoju umiejętności miękkich- Employer Advocacy Programme, Klub Poważnych Scrum Masterów,
Damy możliwość zmiany projektu #SmartChange, a po jego zakończeniu, znajdziemy nowy,
Zagwarantujemy też rozrywkę - wyjścia integracyjne, wydarzenia sportowe, webinary #edge1talks i wiele innych.
Lubimy wspierać pasje, dlatego współfinansujemy inicjatywy naszych pracowników (np. Złombol) #edgeneration,
Zachęcamy też do uprawiania sportów poprzez pomoc w organizacji klubów czy wynajem sal,
Zdrowie jest najważniejsze, więc zapewniamy prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie oraz możliwość skorzystania z konsultacji psychologicznych (HearMe),
Przyjemnym dodatkiem do wynagrodzenia będą punkty przyznawane na platformie benefitowej do wykorzystania zgodnie z Twoimi potrzebami,
Ze względu na wiele międzynarodowych projektów zachęcamy do udziału w bezpłatnych lekcjach angielskiego.
