Specjalista ds. gwarancji i reklamacji

87_29425

Obowiązki

• weryfikacja zgłoszonych reklamacji oraz nadzór nad procesem ich rozpatrywania,
• przeprowadzanie przeglądów przedodbiorowych mieszkań,
• zarządzanie i nadzór nad naprawami realizowanymi z tytułu gwarancji/rękojmi, w tym optymalizacja kosztów,
• koordynacja działań z podwykonawcami, nadzór nad usuwaniem usterek, tworzenie umów i rozliczanie kosztów,
• kontrola jakości lokali przed przekazaniem ich klientom,
• nadzór i współpraca z wykonawcami w zakresie napraw gwarancyjnych,
• współpraca z działem prawnym przy przygotowywaniu dokumentacji w sprawach spornych.

Wymagania

• wykształcenie techniczne związane z budownictwem lub pokrewne,
• doświadczenie w obszarze obsługi posprzedażowej, preferowane w branży budowlanej,
• znajomość procedur reklamacyjnych i gwarancyjnych,
• umiejętność pracy zespołowej oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne.

Oferujemy

• stabilne warunki zatrudnienia w dynamicznie rozwijającej się firmie,
• możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia w branży budowlanej,
• konkurencyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia,
• pakiet dodatkowych benefitów obejmujący m.in.: kurs języka angielskiego, prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie do zajęć sportowych, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie wypoczynku, spotkania intergracyjne i wiele innych.

Źródło: Arche Consulting/Praca