Specjalista ds. części zamiennych (TCOK) – umowa na zastępstwo – wózki widłowe

Twój zakres obowiązków

• Praca w 3 -osobowym zespole
• Telefoniczna i mailowa obsługa Klientów, również wewnętrznych
• Analiza i weryfikacja zgłoszeń Klientów
• Proponowanie rozwiązań mające na celu sprawne i terminowe zaspokojenie potrzeb Klientów
• Kontakt pisemny z centralą w języku angielskim

Nasze wymagania

• Min. 2 lata doświadczenia na stanowisku związanym z techniczną obsługą klienta
• Język angielski – poziom średniozaawansowany (B1) – komunikacja pisemna/ustna
• Wykształcenie wyższe lub średnie techniczne
• Wiedza techniczna z zakresu wózków widłowych, maszyn budowlanych itp.
• Bardzo dobra umiejętność obsługi komputera (pakiet MS Office)
• Umiejętność prowadzenia rozmów przez telefon
• Komunikatywność i nastawienie na wysokie standardy obsługi Klienta
• Samodzielność
• Szukanie rozwiązań
• Bardzo dobra umiejętność planowania i organizacji
• Odporność na stres, praca pod presją czasu
• Praca zespołowa
• Podejmowanie inicjatywy
• Wysoka motywacja oraz nastawienie na realizację ustalonych celów
• Wysoka kultura osobista

To oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie i premię kwartalną
• Umowę o pracę na stabilnych warunkach
• Elastyczny czas pracy
• Profesjonalne wdrożenie – szkolenie ogólnofirmowe oraz stanowiskowe (w tym wprowadzające szkolenie techniczne)
• Hybrydowy system pracy – na etapie wdrożenia do pracy: praca stacjonarna, po wdrożeniu: 3 dni pracy w biurze, 2 dni Home Office
• Prywatną opiekę medyczną i stomatologiczną (specjaliści/kierownicy: pakiet Medicover oraz duża sieć placówek medycznych współpracujących w całej Polsce)
• Multikafeterię MyBenefit (w tym kartę MultiSport dla ceniących aktywność fizyczną)
• Ubezpieczenie na życie
• Karta lunchowa Edenred
• Kompleksowy program wellbeingowy dla Twojego komfortu i zdrowia
• Premia za staż pracy
• Porady prawne
• Dofinansowanie urlopu
• Dofinasowanie studiów podyplomowych lub MBA
• Dofinansowanie szkoleń, w tym nauki języka angielskiego
• Wolontariat pracowniczy
• Możliwość dołączenia do firmowej grupy aktywnych biegaczy oraz rowerzystów -dbamy o kondycję naszych pracowników!
• Piłkarską drużynę firmową – piłka nożna, siatkówka
• Bezpłatny parking

• umowa na zastępstwo min. 1,5 roku