.
Specjalista ds. Cyfrowych Doświadczeń Klientów
  • Warszawa, Al. Jerozolimskie 160
Specjalista ds. Cyfrowych Doświadczeń Klientów
mazowieckie, Warszawa, Al. Jerozolimskie 160, mazowieckie, Polska
Orange Polska
4. 4. 2025
Informacje o stanowisku

  • Projektowanie digitalnych doświadczeń klientów w aplikacji mobilnej i na portalu Orange.
  • Udział w projektach, definiowanie wymagań do projektów w procesie TTM w kanałach digital.
  • Tworzenie user story na potrzeby współpracy z zespołem deweloperskim.
  • Monitorowanie jakości i skuteczności digital customer journey.
  • Inicjowanie zmian i usprawnień w kanałach digital na podstawie raportów, feedbacków od Klientów.
  • Zgłaszanie błędów procesowych i monitoring ich naprawiania.


  • Masz doświadczenie w zakresie budowania cyfrowych doświadczeń klientów.
  • Posiadasz doświadczenie w pracy projektowej.
  • Potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski i rekomendować nowe rozwiązania.
  • Masz otwartą głowę, lubisz udoskonalać i poszukiwać nowych rozwiązań.




Mile widziane



  • Znasz Google Analytics lub inne narzędzia analityczne.
  • Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim.


Pakiet korzyści





Bezpieczeństwo:


  • umowa o pracę,
  • oferta socjalna,
  • ubezpieczenie grupowe,
  • pracowniczy program emerytalny (po przystąpieniu finansujemy składki - 7% całego wynagrodzenia).








Elastyczność:


  • wewnętrzny rynek pracy.












Zdrowie:


  • prywatna opieka medyczna,
  • karta sportowa,
  • programy prozdrowotne.








Satysfakcja:


  • kultura feedbacku,
  • premie finansowe,
  • nagrody za efekty pracy.










Komfort:


  • telefon służbowy z nieograniczoną transmisją danych,
  • zniżki na usługi Orange (światłowód, telefonia, Orange Energia),
  • ergonomiczne biuro.






  • Praca mazowieckie
  • mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    72 998
    6 919