Specjalista ds. Cyfrowych Doświadczeń Klientów (Digitalowe Płatności)
Warszawa, Al. Jerozolimskie 160
Specjalista ds. Cyfrowych Doświadczeń Klientów (Digitalowe Płatności)
mazowieckie, Warszawa, Al. Jerozolimskie 160, mazowieckie, Polska
Orange Polska
5. 4. 2025
Informacje o stanowisku
Projektowanie doświadczeń klientów w aplikacji mobilnej i na portalu Orange w obszarze płatności w procesach obsługowych i sprzedażowych w kanałach digital
Planowanie, inicjowanie oraz koordynacja projektów i inicjatyw poprawiających doświadczenia klientów digitalnych w obszarze digitalnych płatności
Monitorowanie jakości i skuteczności digital customer journey dla procesu płatności
Poszukiwanie nowych sposobów na zachęcenie klientów do korzystania z Mój Orange
Masz doświadczenie w zakresie budowania cyfrowych doświadczeń klientów
Posiadasz doświadczenie w pracy projektowej (także w roli lidera)
Potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski i rekomendować nowe rozwiązania
Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim
Masz otwartą głowę, lubisz udoskonalać i poszukiwać nowych rozwiązań
Mile widziane:
Znasz Google Analytics lub inne narzędzia analityczne.
Pakiet korzyści
Bezpieczeństwo:
umowa o pracę,
oferta socjalna,
ubezpieczenie grupowe,
pracowniczy program emerytalny (po przystąpieniu finansujemy składki - 7% całego wynagrodzenia).
Elastyczność:
wewnętrzny rynek pracy.
Zdrowie:
prywatna opieka medyczna,
karta sportowa,
programy prozdrowotne.
Satysfakcja:
kultura feedbacku,
premie finansowe,
nagrody za efekty pracy.
Komfort:
telefon służbowy z nieograniczoną transmisją danych,
zniżki na usługi Orange (światłowód, telefonia, Orange Energia),
