Specjalista ds. chatbotów i marketingu konwersacyjnego

Nazwa pozycji Specjalista ds. chatbotów i marketingu konwersacyjnego

Lokalizacja Warszawa, Warsaw, Masovian Voivodeship, Polska

Firma TN Poland

Dodano 27. 2. 2025

Twój zakres obowiązków

współtworzenie i wcielanie w życie kierunku rozwijania chatbotów obydwu marek
koordynacja współpracy między działami wewnętrznymi oraz podwykonawcami dla realizacji celów związanych z chatbotami Euro
rozwijanie architektury, bazy wiedzy i integracji chatbotów
wspieranie zespołów obsługi klienta w wypracowywaniu najwyższych standardów jakości obsługi na czacie z konsultantem
ścisła współpraca z zespołem badawczym, zespołem UX i zespołem service-design celem cyklicznego poprawiania doświadczeń użytkownika w chatbotach
współpraca z zespołami handlowymi i marketingowymi w zakresie realizacji związanych z chatbotami świadczeń marketingowych dla dostawców zewnętrznych
analiza trendów rynkowych i konkurencji

Nasze wymagania

min. 12 miesięcy pracy na podobnym stanowisku
doskonała umiejętność organizacji pracy własnej
umiejętność koordynowania pracy kilku interesariuszy naraz
umiejętność samodzielnego prowadzenia warsztatów i spotkań z interesariuszami
wysoko rozwinięte umiejętności pracy i komunikacji w zespole
wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i umiejętność negocjowania z interesariuszami i podwykonawcami
umiejętność myślenia biznesowego i współtworzenia strategii produktowej, uwzględniającej zarówno perspektywę biznesu, jak i perspektywę klienta
samodzielność w prowadzeniu prac z działami prawnymi, działami IT i działami bezpieczeństwa
znajomość najważniejszych mechanizmów e-commerce
umiejętności analityczne
praktyczna znajomość Google Analytics
podstawowe umiejętności copywriterskie (najlepiej w wpisaniu micro-copy) oraz lekkie pióro
znajomość języka polskiego na poziomie biegłym
znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym
zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o stabilnej pozycji rynkowej
dostęp do pakietu benefitów (karta sportowa, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)

#J-18808-Ljbffr