BPO NETWORK Sp. z o.o.Poszukujemy wykwalifikowanych kandydatów na stanowiska pracy dla pracodawców, oferując kompleksową rekrutację i wsparcie w zatrudnianiu osób z niepełnosprawnościami. Naszym celem jest zapewnienie pełnego zadowolenia zarówno pracownikowi, poszukującemu pracy, jak i pracodawcy, szukającemu najlepszego pracownika. Jesteśmy agencją headhunterską, świadczącą wsparcie dla pracodawców zatrudniających osoby z niepełnosprawnością. Oferujemy także wsparcie w uzyskaniu dofinansowania PFRON dla pracodawców w ramach naszych kompleksowych usług, a także pełen zakres szkoleń dla pracowników, managerów lub całych firm.Dla pracowników oferujemy pełną opiekę, stały kontakt, dostęp do psychologa, kadr, prawnika itd. Znajdź idealnego pracownika z nami i skorzystaj z naszej wiedzy w dziedzinie rekrutacji i zatrudniania osób z niepełnosprawnościami.
Specjalista ds. budowania relacji z klientem z orzeczeniem o niepełnosprawności - praca zdalna
Zakres obowiązków:
- Praca w narzędziu Salesforce - wgrywanie plików oraz uzupełnianie brakujących danych we współpracy z handlowcami:
- oTworzenie komentarzy oraz tasków pod poszczególne case
- oWeryfikacja dokumentacji serwisowej i projektowej
- ostały kontakt z inżynierem sprzedaży w celu kompletowanie dokumentacji i danych zgodnie z wymaganiami
- oUstalanie właściciela zamówienia w przypadku przesłania zlecenia przez klienta na Poland Help Desk
- oOpisywanie zamykanych spraw, dubli oraz przekazywanych case do innych działów
- oPodpinanie umów pod sprawy, które tego wymagają
- oUzyskiwanie akceptacji Kredyt Klienta na termin płatności do konkretnego zlecenia
- oTworzenie kont klienta na platformie LEAP (gdy brak Klienta w SAP)
- oKontakt z działem prawnym dotyczącym opiniowania zleceń, na których zawarte są OWZ i kary klienta tj.:
- oWeryfikacja Umów oraz innej dokumentacji kontraktowej w współpracy z działem prawnym
- oKontakt z klientem, uzyskiwanie:
- zgody na termin płatności
- korekty zamówień np. gdy jest niezgodna z zapisami oferty, np. terminy dostawy gwarancji
- akceptacja OWS
- zgody na przesyłane faktur drogą elektroniczną lub potwierdzenie adresu do wysyłania faktur
- aktualizacja osób autoryzowanych składania podpisu na zamówieniu
- Raportowanie postępu rejestrowanych zamówień i projektów w pliku EXCEL
- Koordynowanie pracy pomiędzy różnymi działami, zapewniając efektywną współpracę
- Monitorowanie procesu podpisywanych umów i zamówień
Wymagane kwalifikacje i doświadczenie:
- Aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności
- Wykształcenie wyższe, inżynierskie (preferowane kierunki: elektrotechnika/energetyka/automatyka lub pokrewne)
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Znajomość środowiska Windows i pakietu Office
- Sprawna obsługa komputera
- Rozumienie zagadnień związanych z obsługą zamówień, ich analiza i weryfikacja
- Rozumienie potrzeb klienta i umiejętność podejmowania dyskusji na temat realizowanych zadań
- Przestrzeganie procedur związanych z realizacją zamówień
- Wysokie zdolności organizacyjne
- Znakomite zdolności komunikacyjne
- Umiejętność pracy pod presją, samodyscyplina i elastyczność
- Mile widziana znajomość SAP
Oferujemy:
- Pracę zdalną
- Umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin pracy
- Umowę na okres próbny 3 miesięcy
- Kolejna umowa będzie na czas nieokreślony
- Respektowanie wszystkich zasad dotyczących pracy OzN
- Opiekę ze strony BPO Network
- Premię roczną
- Dodatkowe dni wolne Health Care
- Podwyżki co roku
- Możliwość rozwoju
- Możliwość awansu
- Szkolenia językowe i inne
- Ilona
- 798 951 967
- ABY WZIĄĆ UDZIAŁ W REKRUTACJI NA TO STANOWISKO, PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA
- JEŚLI CHCESZ SPRAWDZIĆ CZY OGŁOSZENIE JEST JESZCZE AKTUALNE, ZAPRASZAMY NA NASZĄ STRONĘ www.bponetwork.pl
- Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.