BPO NETWORK Sp. z o.o.Poszukujemy wykwalifikowanych kandydatów na stanowiska pracy dla pracodawców, oferując kompleksową rekrutację i wsparcie w zatrudnianiu osób z niepełnosprawnościami. Naszym celem jest zapewnienie pełnego zadowolenia zarówno pracownikowi, poszukującemu pracy, jak i pracodawcy, szukającemu najlepszego pracownika. Jesteśmy agencją headhunterską, świadczącą wsparcie dla pracodawców zatrudniających osoby z niepełnosprawnością. Oferujemy także wsparcie w uzyskaniu dofinansowania PFRON dla pracodawców w ramach naszych kompleksowych usług, a także pełen zakres szkoleń dla pracowników, managerów lub całych firm.Dla pracowników oferujemy pełną opiekę, stały kontakt, dostęp do psychologa, kadr, prawnika itd. Znajdź idealnego pracownika z nami i skorzystaj z naszej wiedzy w dziedzinie rekrutacji i zatrudniania osób z niepełnosprawnościami.

Specjalista ds. budowania relacji z klientem z orzeczeniem o niepełnosprawności - praca zdalna

Zakres obowiązków:

• Praca w narzędziu Salesforce - wgrywanie plików oraz uzupełnianie brakujących danych we współpracy z handlowcami:
• oTworzenie komentarzy oraz tasków pod poszczególne case
• oWeryfikacja dokumentacji serwisowej i projektowej
• ostały kontakt z inżynierem sprzedaży w celu kompletowanie dokumentacji i danych zgodnie z wymaganiami
• oUstalanie właściciela zamówienia w przypadku przesłania zlecenia przez klienta na Poland Help Desk
• oOpisywanie zamykanych spraw, dubli oraz przekazywanych case do innych działów
• oPodpinanie umów pod sprawy, które tego wymagają
• oUzyskiwanie akceptacji Kredyt Klienta na termin płatności do konkretnego zlecenia
• oTworzenie kont klienta na platformie LEAP (gdy brak Klienta w SAP)
• oKontakt z działem prawnym dotyczącym opiniowania zleceń, na których zawarte są OWZ i kary klienta tj.:
• oWeryfikacja Umów oraz innej dokumentacji kontraktowej w współpracy z działem prawnym
• oKontakt z klientem, uzyskiwanie:
• zgody na termin płatności
• korekty zamówień np. gdy jest niezgodna z zapisami oferty, np. terminy dostawy gwarancji
• akceptacja OWS
• zgody na przesyłane faktur drogą elektroniczną lub potwierdzenie adresu do wysyłania faktur
• aktualizacja osób autoryzowanych składania podpisu na zamówieniu
• Raportowanie postępu rejestrowanych zamówień i projektów w pliku EXCEL
• Koordynowanie pracy pomiędzy różnymi działami, zapewniając efektywną współpracę
• Monitorowanie procesu podpisywanych umów i zamówień

Wymagane kwalifikacje i doświadczenie:

• Aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności
• Wykształcenie wyższe, inżynierskie (preferowane kierunki: elektrotechnika/energetyka/automatyka lub pokrewne)
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Znajomość środowiska Windows i pakietu Office
• Sprawna obsługa komputera
• Rozumienie zagadnień związanych z obsługą zamówień, ich analiza i weryfikacja
• Rozumienie potrzeb klienta i umiejętność podejmowania dyskusji na temat realizowanych zadań
• Przestrzeganie procedur związanych z realizacją zamówień
• Wysokie zdolności organizacyjne
• Znakomite zdolności komunikacyjne
• Umiejętność pracy pod presją, samodyscyplina i elastyczność
• Mile widziana znajomość SAP

Oferujemy:

• Pracę zdalną
• Umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin pracy
• Umowę na okres próbny 3 miesięcy
• Kolejna umowa będzie na czas nieokreślony
• Respektowanie wszystkich zasad dotyczących pracy OzN
• Opiekę ze strony BPO Network
• Premię roczną
• Dodatkowe dni wolne Health Care
• Podwyżki co roku
• Możliwość rozwoju
• Możliwość awansu
• Szkolenia językowe i inne

• Ilona
• 798 951 967
• ABY WZIĄĆ UDZIAŁ W REKRUTACJI NA TO STANOWISKO, PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA
• JEŚLI CHCESZ SPRAWDZIĆ CZY OGŁOSZENIE JEST JESZCZE AKTUALNE, ZAPRASZAMY NA NASZĄ STRONĘ www.bponetwork.pl
• Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.