Specjalista ds. Badań UX

31_000019666

Obowiązki

• Przygotowanie i realizacja badań UX (ilościowych i jakościowych) oraz prezentowanie wniosków z badań interesariuszom projektu
• Wsparcie przy tworzeniu cyfrowych rozwiązań dla klientów - współpraca z projektantami UX/UI, programistami i menedżerami produktu w celu wdrażania wyników badań do procesu projektowego
• Uczestniczenie w tworzeniu rekomendacji zmian w kanałach cyfrowych oraz ścieżkach cyfrowych dotyczących procesów i oferty produktowo-usługowej
• Negocjowanie zmian z jednostkami biznesowymi w celu poprawy doświadczeń użytkowników
• Uczestnictwo w projektach skoncentrowanych na poprawie doświadczeń klientów i pracowników Grupy PZU
• Analizowanie i monitorowanie praktyk rynkowych UX w zakresie cyfrowych procesów klienckich
• Identyfikowanie trendów i innowacji w projektowaniu UX

Wymagania

• Znajomość metodologii badań użytkowników, w tym wywiadów, testów użyteczności, badań ankietowych
• Minimum 2 letnie doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu i realizowaniu projektów UX oraz innych rodzajów badań ilościowych i jakościowych
• Umiejętności wnioskowania biznesowego na podstawie analiz zbiorów danych oraz prezentowania wniosków różnym obszarom biznesowym
• Znajomość podstaw projektowania rozwiązań cyfrowych
• Minimum 2 letnie doświadczenie i umiejętność przygotowywania i prowadzenia szkoleń oraz wystąpień publicznych
• Rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
• Język angielski na poziomie komunikatywnym
• Mile widziana biegła znajomość narzędzi z zakresu projektowania i wizualizowania rozwiązań

Oferujemy

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowa o pracę
• Motywujący system wynagrodzeń
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 15 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Źródło: PZU/Praca