Informacje o stanowisku

Twoja przyszła firma

Naszym klientem jest międzynarodowa instytucja finansowa oferująca Klientom usługi bankowości. Od 20 lat działa na rynku polskim, wspierając branżę motoryzacyjną oraz marki znane na całym świecie. Organizacja została wyróżniona jako jedno z Najlepszych Miejsc Pracy 2023 w Plebiscycie Great Place to Work.

Obowiązki

• Zakładanie rachunków bankowych – odpowiedzialność za proces zakładania nowych rachunków bankowych dla klientów indywidualnych i biznesowych.
• Zarządzanie administracyjne umowami – obsługa umów dotyczących rachunków bankowych, zgodnie z przepisami prawa bankowego, w tym nadzorowanie i wprowadzanie wszelkich zmian dotyczących danych i pełnomocnictw.
• Weryfikacja klientów – weryfikowanie tożsamości klientów za pomocą wideo weryfikacji, nadawanie dostępów do rachunków bankowych, zmiany w danych klientów oraz pełnomocnictwach. Kontakt telefoniczny z klientem (ok. 10%) w celu wyjaśnienia spraw lub rozwiązania niezgodności.
• Rejestrowanie korespondencji – odpowiedzialność za rejestrowanie całej korespondencji w systemach bankowych klientów oraz bieżące monitorowanie dokumentów związanych z umowami.
• Zgodność z RODO – dbanie o przestrzeganie przepisów RODO oraz zapewnienie zgodności klauzul informacyjnych w stosunku do danych osobowych klientów.
• Badanie satysfakcji klienta – przeglądanie aktywności klientów na stronach banku, analizowanie ich zachowań i wyciąganie wniosków na temat ich potrzeb oraz obszarów wymagających poprawy.

Oferta

• Dogodna lokalizacja biura - zaraz przy metrze Rondo ONZ.
• Praca hybrydowa po okresie wdrożenia (3 dni z biura, 2 dni zdalnie)
• Praca w godzinach 8-16:00, 9-17:00 oraz 10-18:00 (raz/dwa razy w tygodniu)
• Pakiet benefitów - karta sportowa, opieka medyczna
• Eventy i wyjazdy do klientów – możliwość uczestnictwa w wyjazdach eventowych
• Kompleksowe wdrożenie do stanowiska

Oczekiwania

• Studia kierunkowe na kierunkach takich jak Finane i Rachunkowość, Ekonomia i pokrewne
• Pierwsze doświadczenie zawodowe w instytucjach finansowej, ubezpieczeniowej lub pokrewnych
• Nastawienie na generowanie rozwiązań
• Chęci i zmotywowanie do pracy
• Dokładność i skrupulatność

Twoja przyszła firma

Naszym klientem jest międzynarodowa instytucja finansowa oferująca Klientom usługi bankowości. Od 20 lat działa na rynku polskim, wspierając branżę motoryzacyjną oraz marki znane na całym świecie. Organizacja została wyróżniona jako jedno z Najlepszych Miejsc Pracy 2023 w Plebiscycie Great Place to Work.

Obowiązki

• Zakładanie rachunków bankowych – odpowiedzialność za proces zakładania nowych rachunków bankowych dla klientów indywidualnych i biznesowych.
• Zarządzanie administracyjne umowami – obsługa umów dotyczących rachunków bankowych, zgodnie z przepisami prawa bankowego, w tym nadzorowanie i wprowadzanie wszelkich zmian dotyczących danych i pełnomocnictw.
• Weryfikacja klientów – weryfikowanie tożsamości klientów za pomocą wideo weryfikacji, nadawanie dostępów do rachunków bankowych, zmiany w danych klientów oraz pełnomocnictwach. Kontakt telefoniczny z klientem (ok. 10%) w celu wyjaśnienia spraw lub rozwiązania niezgodności.
• Rejestrowanie korespondencji – odpowiedzialność za rejestrowanie całej korespondencji w systemach bankowych klientów oraz bieżące monitorowanie dokumentów związanych z umowami.
• Zgodność z RODO – dbanie o przestrzeganie przepisów RODO oraz zapewnienie zgodności klauzul informacyjnych w stosunku do danych osobowych klientów.
• Badanie satysfakcji klienta – przeglądanie aktywności klientów na stronach banku, analizowanie ich zachowań i wyciąganie wniosków na temat ich potrzeb oraz obszarów wymagających poprawy.

Oferta

• Dogodna lokalizacja biura - zaraz przy metrze Rondo ONZ.
• Praca hybrydowa po okresie wdrożenia (3 dni z biura, 2 dni zdalnie)
• Praca w godzinach 8-16:00, 9-17:00 oraz 10-18:00 (raz/dwa razy w tygodniu)
• Pakiet benefitów - karta sportowa, opieka medyczna
• Eventy i wyjazdy do klientów – możliwość uczestnictwa w wyjazdach eventowych
• Kompleksowe wdrożenie do stanowiska

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach