15 hours ago Be among the first 25 applicants

Dołącz do zespołu, który pomaga kierowcom w potrzebie!

Szukamy osób, które chcą nieść realną pomoc klientom w sytuacjach awaryjnych na drodze. W tej roli będziesz pierwszym punktem kontaktu dla kierowców, którzy potrzebują wsparcia po kolizji, awarii lub innym zdarzeniu drogowym. Twoim zadaniem będzie szybka i skuteczna organizacja pomocy — od wysłania lawety po zapewnienie auta zastępczego. To praca, w której naprawdę możesz zrobić różnicę – dajesz klientom poczucie bezpieczeństwa, gdy najbardziej tego potrzebują.

Zakres Obowiązków

• Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów, którym potrzebna jest pomoc na drodze w razie awarii lub kolizji auta.


• Organizacja pomocy dla klientów z wykorzystaniem naszych systemów operacyjnych i sieci usługodawców w Polsce i Europie (np. wysłanie lawety, zorganizowanie auta zastępczego).


• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta, zgodnie z procedurami i wartościami, które rozwijamy w Allianz Partners od ponad 20 lat.

Nasze Oczekiwania

• Lubisz rozmawiać z ludźmi i pomagać im w trudnych sytuacjach.


• Angażujesz się w powierzone zadania i działasz z empatią oraz odpowiedzialnością.


• Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym.


• Jesteś gotowy/gotowa do pracy w trybie zmianowym (24/7), zgodnie z grafikiem.


• Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT.

Co Oferujemy

• Umowę o pracę na pełen etat.


• Pełne wdrożenie do pracy – szkolenie oraz wsparcie zespołu.


• Kompleksowe, czterotygodniowe szkolenie stacjonarne w biurze w Toruniu – obowiązkowe wdrożenie, po którym praca odbywa się w trybie hybrydowym (średnio 2 dni w miesiącu w biurze).


• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + miesięczny system premiowy.


• Bogaty pakiet benefitów:
  
  
  
  • prywatna opieka medyczna (dla Ciebie i rodziny),
  
  
  • ubezpieczenie na życie,
  
  
  • karta lunchowa,
  
  
  • świadczenia z ZFŚS (np. „wczasy pod gruszą”, dopłaty do sportu i kultury),
  
  
  • dodatkowy płatny urlop (do 4 dni rocznie),
  
  
  • program emerytalny,
  
  
  • dofinansowanie pracy zdalnej.