Specjalista ds. Analiz i Cyfrowych Doświadczeń Klientów
Warszawa, Al. Jerozolimskie 160
Specjalista ds. Analiz i Cyfrowych Doświadczeń Klientów
mazowieckie, Warszawa, Al. Jerozolimskie 160, mazowieckie, Polska
Orange Polska
11. 4. 2025
Informacje o stanowisku
Projektowanie doświadczeń klientów w aplikacji mobilnej i na portalu Orange w obszarze płatności w procesach obsługowych i sprzedażowych w kanałach digital
Planowanie, inicjowanie oraz koordynacja projektów i inicjatyw poprawiających doświadczenia klientów digitalnych w obszarze digitalnych płatności
Monitorowanie jakości i skuteczności digital customer journey dla procesu płatności
Poszukiwanie nowych sposobów na zachęcenie klientów do korzystania z Mój Orange
Masz doświadczenie w zakresie budowania cyfrowych doświadczeń klientów
Posiadasz doświadczenie w pracy projektowej (także w roli lidera)
Potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski i rekomendować nowe rozwiązania
Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim
Masz otwartą głowę, lubisz udoskonalać i poszukiwać nowych rozwiązań
Mile widziane:
Znasz Google Analytics lub inne narzędzia analityczne.
Pakiet korzyści
Bezpieczeństwo:
umowa o pracę,
oferta socjalna,
ubezpieczenie grupowe,
pracowniczy program emerytalny (po przystąpieniu finansujemy składki - 7% całego wynagrodzenia).
Elastyczność:
wewnętrzny rynek pracy.
Zdrowie:
prywatna opieka medyczna,
karta sportowa,
programy prozdrowotne.
Satysfakcja:
kultura feedbacku,
premie finansowe,
nagrody za efekty pracy.
Komfort:
telefon służbowy z nieograniczoną transmisją danych,
zniżki na usługi Orange (światłowód, telefonia, Orange Energia),
