Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Urząd Lotnictwa Cywilnego w Warszawie

Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów-kandydatek na stanowisko:

specjalista do spraw skarg i kontroli przestrzegania prawa lotniczego oraz przestrzegania praw pasażerów w Wydziale ds. Skarg i Kontroli Przestrzegania Praw Pasażerów, Departament Prawno - Legislacyjny

02-247 Warszawa Ul. Marcina Flisa 2

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:

• Rozpatruje skargi i wnioski na działalność lotniczą w tym przygotowuje okresowe sprawozdania w tym zakresie w celu zapewnienia przestrzegania przepisów prawa lotniczego.
• Prowadzi nadzór nad przewoźnikami lotniczymi z zakresu ochrony prawa pasażerów w celu przestrzegania przez przewoźników praw pasażerów.
• Udział w przeprowadzaniu kontroli przewoźników lotniczych z zakresu przestrzegania praw pasażerów w celu przestrzegania przez przewoźników praw pasażerów.
• Przyjmuje i analizuje zawiadomienia dotyczące nieprawidłowości w działaniach przewoźników dotyczących praw pasażerów w celu sprawowania nadzoru nad przewoźnikami lotniczymi
• Współpracuje z organami administracji publicznej, krajowymi i międzynarodowymi organizacjami lotnictwa cywilnego w zakresie zadań Wydziału w celu usprawnienia współpracy w zakresie ochrony praw pasażerów lotniczych.
• Prowadzi postępowania administracyjne w ramach nadzoru w sprawach o naruszenie przepisów o ochronie praw pasażerów oraz w sprawach nakładania kar pieniężnych związanych ze stwierdzonymi naruszeniami jako element sprawowania nadzoru nad przewoźnikami lotniczymi
• Przygotowuje projekty decyzji administracyjnych w celu stwierdzenia naruszenia lub braku naruszenia przez przewoźnika lotniczego przepisów z zakresu ochrony praw pasażerów.
• Prowadzi działania edukacyjno-informacyjne, we współpracy z Biurem Prezesa w celu upowszechniania wiedzy o prawach przysługujących pasażerom.

Warunki pracy

• krajowe lub zagraniczne wyjazdy służbowe


• zagrożenie korupcją


• permanentna obsługa klientów zewnętrznych

Miejsce i otoczenie organizacyjno - techniczne stanowiska pracy- Warszawa:
Budynek siedziby Urzędu Lotnictwa Cywilnego w Warszawie oraz jego wyposażenie są dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach inwalidzkich (np. wjazd do budynku, windy, toalety).

Praca przy oświetleniu naturalnym i sztucznym.
Budynek klimatyzowany.

Inne informacje:

W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, nie wynosi co najmniej 6%.
- pierwszeństwo dla osób z niepełnosprawnościami


Wymagania związane ze stanowiskiem pracy


niezbędne

wykształcenie: wyższe

doświadczenie zawodowe/staż pracy

doświadczenia zawodowego
powyżej 1 roku w obszarze prawa lotniczego lub praw konsumentów lub pasażerów

pozostałe wymagania niezbędne:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym (B2).
• Znajomość systemu prawa lotniczego w tym z obszaru transportu lotniczego oraz zakresu ochrony praw pasażerów.
• Znajomość krajowych i międzynarodowych przepisów z zakresu ochrony praw pasażerów w lotnictwie cywilnym.
• Znajomość Kodeksu postępowania administracyjnego.
• Kompetencje behawioralne: współpraca, komunikacja, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, rzetelność, orientacja na klienta/interesanta, myślenie analityczne, podejmowanie decyzji i odpowiedzialność.
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

wymagania dodatkowe

• Przeszkolenie z technik audytowania
• Znajomość języka niemieckiego lub francuskiego lub hiszpańskiego na poziomie komunikatywnym (A2)
• Znajomość prawniczych programów komputerowych: Legalis, LEX, Eurlex

Dokumenty i oświadczenia niezbędne:

• CV
• Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia
• Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie doświadczenia zawodowego / stażu pracy
• Kopia dokumentu potwierdzającego znajomość j. angielskiego na poziomie bardzo dobrym (B2) lub oświadczenie w tym zakresie.
• Oświadczenie, że w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. kandydatka/kandydat nie pracowała/ł, nie pełniła/ł służby w organach bezpieczeństwa państwa i nie była/był współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów. Nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później
• Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego
• Oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych
• Oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Dokumenty i oświadczenia dodatkowe:

kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność - w przypadku kandydatek/kandydatów, zamierzających skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu w przypadku, gdy znajdą się w gronie najlepszych kandydatek/kandydatów

Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania dodatkowego w zakresie wykształcenia

Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania dodatkowego w zakresie doświadczenia zawodowego / stażu pracy

Kopia dokumentu potwierdzającego znajomość niemieckiego lub francuskiego lub hiszpańskiego na poziomie komunikatywnym (A2) lub oświadczenie w tym zakresie.

Kopia dokumentów potwierdzająca przeszkolenie z technik audytowania

Dokumenty należy złożyć do: 2025-06-06
Decyduje data:wpływu oferty do urzędu
Miejsce składania dokumentów:
Urząd Lotnictwa Cywilnego
Punkt Obsługi Klienta i Kancelaria
ul. Marcina Flisa 2
02-247 Warszawa

z dopiskiem na kopercie lub w temacie maila: "Oferta pracy LEP-4/3-40/2025

Dokumenty aplikacyjne można składać również poprzez ePUAP (elektroniczną Platformę Usług Administracji Publicznej) lub e-mail: rekrutacja@ulc.gov.pl

Praca Warszawa

Specjalista SEO Warszawa

Specjalista SEM Warszawa

Specjalista ds. Sprzedaży Warszawa

Specjalista ds. Zakupów Warszawa

Specjalista ds. marketingu Warszawa

Specjalista ds. ofertowania Warszawa

Specjalista ds. Zarządzania Warszawa

Specjalista ds. Eksportu Warszawa

Specjalista ds. transportu Warszawa

Specjalista ds. HR Warszawa

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach