Informacje o stanowisku

Pracodawca:

Opis stanowiska:

Naszym klientem jest firma z sektora e-commerce działająca na rynku niemieckim.

Specjalista/-tka ds. obsługi klienta z j. niemieckim (platformy marketplace)

Kraków, Warszawa
100proc zdalnie

Zadania:

• Koordynowanie realizacji zamówień (m.in. tworzenie etykiet, weryfikacja poprawności danych)
• Wsparcie w codziennych procesach logistycznych
• Obsługa zapytań klientów oraz aktywne rozwiązywanie bieżących problemów
• Rejestrowanie i prowadzenie reklamacji w systemie
• Zarządzanie zamówieniami przy wykorzystaniu wewnętrznego systemu
• Udział w rotacyjnych dyżurach weekendowych
• Wykonywanie zadań zgodnie z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi

Wymagania:

• Minimum rok doświadczenia w pracy na platformach sprzedażowych, takich jak Amazon, Kaufland, Otto czy inne marketplace’y – mile widziane doświadczenie w obsłudze kilku kanałów jednocześnie
• Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, umożliwiająca swobodną komunikację z klientami oraz partnerami biznesowymi
• Umiejętność samodzielnego planowania i organizacji pracy w dynamicznym środowisku
• Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów oraz inicjatywa w proponowaniu usprawnień
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność do budowania długotrwałych, pozytywnych relacji z klientami
• Dokładność, skrupulatność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań
• Znajomość obsługi systemów do zarządzania zamówieniami oraz podstawowych narzędzi biurowych (MS Office)

Oferujemy:

• Wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia, 8 000 - 9 000 PLN brutto
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, pracę w 100 procentach zdalną z dowolnego miejsca w Polsce
• System premiowy uzależniony od wyników
• Możliwości rozwoju zawodowego i liczne szkolenia
• Mentoring pod okiem doświadczonych managerów
• Pracę z doświadczonym zespołem, ekspertami w e-commerce i marketplace
• Przyjazną i rozwojową atmosferę, w której cenimy zdrowe relacje i wsparcie zespołowej

O pracodawcy:

*SALES HR** jest zaufanym partnerem w dziedzinie rekrutacji i HR, zlokalizowanym w Krakowie. Od 2013 roku, z zaangażowaniem, łączy firmy z najlepszymi talentami w branży sprzedaży i obsługi klienta. Ekipa licząca od 2 do 10 specjalistów każdego dnia dąży do połączenia idealnych kandydatów z ich wymarzonymi miejscami pracy.

Firma specjalizuje się w **rekrutacji**, **executive search**, **direct search** oraz **sales recruitment**, co pozwala na precyzyjne dopasowanie kompetencji oraz oczekiwań obu stron. **SALES HR** wyróżnia się zdolnością do rozpoznawania i zaspokajania potrzeb zarówno małych, jak i dużych przedsiębiorstw. Doświadczenie oraz znajomość rynku umożliwiają świadczenie usług na wysokim poziomie.

Od momentu powstania, dzięki ciężkiej pracy i determinacji, firma zyskała zaufanie wielu przedsiębiorstw, które powierzyły jej kluczowe zadania związane z pozyskiwaniem odpowiednich osób na istotne stanowiska. **SALES HR** posiada wpis do Rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, co stanowi potwierdzenie jej **wiarygodności** oraz **profesjonalizmu**.

Firma postrzega swoje zaangażowanie jako zaszczyt, mający na celu kreowanie przyszłości rynku pracy przy zachowaniu najwyższych standardów oraz etyki zawodowej. W **SALES HR** każdy proces rekrutacyjny traktowany jest jako historia, która zaczyna się od zrozumienia i szacunku dla potrzeb zarówno pracodawców, jak i pracowników. Dzięki temu, współpraca z firmą nie jest jedynie transakcją, lecz przemyślanym procesem prowadzącym do długotrwałych relacji.

Zaprasza do kontaktu i współpracy, oferując wspólne tworzenie lepszej przyszłości dla przedsiębiorstw oraz ich pracowników, którzy są ich najważniejszym kapitałem.

Jastrzębie-Zdrój - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach