Informacje o stanowisku

Główne obowiązki:

• kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez różne kanały komunikacji (e-mail, chat, telefon, media społecznościowe)
• udzielanie informacji na temat produktów, cen i dostępności
• przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz zarządzanie zwrotami i reklamacjami
• aktywne wspieranie klientów w procesie zakupowym
• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
• analiza potrzeb klientów i raportowanie kluczowych wskaźników

Oferujemy:

• umowę o pracę 
• atrakcyjne wynagrodzenie + możliwość wypracowania premii
• pracę w przyjaznej atmosferze z młodym, dynamicznym zespołem
• pracę w firmie, która aktywnie buduje pozytywną i inspirującą kulturę organizacyjną, 
• zorganizowany proces onboardingu i wdrożenie w codzienne obowiązki
• Prywatną opiekę medyczną i kartę sportową

Wymagania:

• znajomość języka niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
• doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w branży e-commerce mile widziane
• znajomość narzędzi do obsługi klienta oraz systemów CRM mile widziane

Poszukujemy do naszego zespołu  specjalisty/specjalistki ds. obsługi klienta. Idealny kandydat/kandydatka będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów niemieckojęzycznych w ramach wielokanałowej sprzedaży internetowej.

Główne obowiązki:

• kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez różne kanały komunikacji (e-mail, chat, telefon, media społecznościowe)
• udzielanie informacji na temat produktów, cen i dostępności
• przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz zarządzanie zwrotami i reklamacjami
• aktywne wspieranie klientów w procesie zakupowym
• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
• analiza potrzeb klientów i raportowanie kluczowych wskaźników

Oferujemy:

• umowę o pracę 
• atrakcyjne wynagrodzenie + możliwość wypracowania premii
• pracę w przyjaznej atmosferze z młodym, dynamicznym zespołem
• pracę w firmie, która aktywnie buduje pozytywną i inspirującą kulturę organizacyjną, 
• zorganizowany proces onboardingu i wdrożenie w codzienne obowiązki
• Prywatną opiekę medyczną i kartę sportową

Wymagania:

• znajomość języka niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
• doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w branży e-commerce mile widziane
• znajomość narzędzi do obsługi klienta oraz systemów CRM mile widziane

,[kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez różne kanały komunikacji (e-mail, chat, telefon, media społecznościowe), udzielanie informacji na temat produktów, cen i dostępności, przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz zarządzanie zwrotami i reklamacjami, aktywne wspieranie klientów w procesie zakupowym, budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, analiza potrzeb klientów i raportowanie kluczowych wskaźników Requirements: Skrupulatność, Sprawna komunikacja, CRM Tools: . Additionally: Sport subscription, Training budget, Private healthcare, Ubezpieczenie na życie, Flat structure, Eventy Integracyjne, Wydarzenia wewnątrz firmowe, Small teams, Free coffee, Darmowa herbata, Parking dla pracowników, Spotkania integracyjne, No dress code, Bike parking.

Praca Koszalin

Specjalista ds. e-commerce Koszalin

Specjalista ds. obsługi klienta Koszalin

Specjalista ds. Sprzedaży Koszalin

Specjalista ds. Zakupów Koszalin

Specjalista ds. marketingu Koszalin

Specjalista ds. ofertowania Koszalin

Specjalista ds. Zarządzania Koszalin

Specjalista ds. Eksportu Koszalin

Specjalista ds. transportu Koszalin

Specjalista ds. HR Koszalin

Koszalin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach