responsibilities :

wsparcie pracowników i współpracowników firmy (głównie lekarzy i psychoterapuetów) w obsłudze aplikacji wewnętrznych w tym systemów medycznych,
obsługa zgłoszeń związanych ze sprzętem oraz siecią,
rozwiązywanie zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych,
wprowadzanie uprawnień i danych do systemów,
udzielanie informacji klientom wewnętrznym dotyczących korzystania z systemów informatycznych, a także tworzenie instrukcji różnych funkcjonalności systemów i sprzętu,
przygotowywanie dostępów i sprzętu dla nowych pracowników,
konfiguracja sprzętów (komputerów, drukarek itp.),
dbanie o terminowość oraz o wysoką jakość obsługi naszych naszych pracowników i współpracowników,
kontakt z dostawcami systemów informatycznych w celu zgłaszania usterek,
pełnienie dodatkowych dyżurów wsparcia technicznego.

requirements-expected :

posiadasz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów (mile widziane studia informatyczne lub inne kierunki techniczne),
masz przynajmniej roczne doświadczenie w pracy w obszarze wsparcia technicznego (przy rozwiązywaniu zgłoszeń technicznych dotyczących hardware oraz software),
bardzo dobrze znasz środowisko operacyjne Windows,
wiesz jak ważna jest skuteczna komunikacja (lubisz rozmawiać przez telefon, przekazywać konkretne informacje),
jesteś dokładny/-a i skrupulatny/-a (zwracasz uwagę na szczegóły, a jeśli w tekście jest literówka - z pewnością ją znajdziesz),
cechuje Cię dociekliwość i ciekawość (jeśli widzisz, że coś nie działa tak jak powinno, szukasz przyczyny, a także możliwości naprawy ewentualnej usterki) - szukamy osoby, która będzie chciała dokładnie poznać wszystkie funkcjonalności naszych systemów,
chcesz pracować przy obsłudze klienta wewnętrznego (u nas będziesz pracować z naszymi pracownikami i współpracownikami),
jesteś otwarty/-a na pełnienie telefonicznych dyżurów wsparcia technicznego kilka razy w miesiącu w weekendy,
jesteś gotowy/-a na pracę stacjonarną (nasze biuro mieści się przy ul. Puławskiej 111 B), na pełny etat + czasem może pojawić się potrzeba, aby zajrzeć do naszych przychodni (aktualnie mamy 11 placówek medycznych w Warszawie).

offered :

proces wdrożenia do firmy i obowiązków,
praca zmianowa (w godzinach porannych i popołudniowych),
niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon),
prywatną opiekę medyczną - Pakiet Medicover Premium oraz kartę Multisport - oba benefity są dostępne na zasadzie preferencyjnych warunków (mamy również pakiety dla najbliższej rodziny),
bezpłatny dostęp do platformy szkoleniowej dialoteka.pl,
zniżkę na usługi Centrum Terapii Dialog dla Ciebie i Twoich najbliższych, wspierającą atmosferę.

benefits :