Specjalista/-ka ds. Supportu Informatycznego (umowa na zastępstwo)

Join to apply for the Specjalista/-ka ds. Supportu Informatycznego (umowa na zastępstwo) role at Castorama Polska Sp. z o.o.

Opis stanowiska:

• Zapewnienie bieżącego wsparcia technicznego dla użytkowników (1st i 2nd line suport).
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, programowych oraz sieciowych.
• Obsługa zgłoszeń w systemie Service Desk (np. Jira, ServiceNow).
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu komputerowego, drukarek, urządzeń mobilnych i oprogramowania.
• Współpraca z innymi zespołami IT oraz lokalnymi partnerami technicznymi.
• Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników (laptopy, konta, dostęp do systemów).
• Dbałość o zgodność z politykami bezpieczeństwa IT oraz procedurami wewnętrznymi.
• Wsparcie wdrożeń nowych rozwiązań technologicznych i projektów IT w sklepie / centrali.

Wymagania:

• Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane kierunki informatyczne lub pokrewne).
• Minimum 1–2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT lub administracji systemami.
• Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11 oraz środowiska Microsoft 365.
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych (LAN, Wi‑Fi, VPN).
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych.
• Komunikatywność, samodzielność i odpowiedzialność.
• Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej.
• Przejrzyste zasady zatrudniania i wynagradzania.
• Możliwość rozwoju m.in. poprzez szkoleń.
• Możliwość wyboru interesujących świadczeń dodatkowych.
• Prywatną opiekę medyczną.