Specjalista/-ka ds. obsługi klienta B2B w kanale e-commerce

Twój zakres obowiązków

• Obsługa platformy sprzedażowej, analizowanie i zarządzanie grupą klientów B2B
• Umieszczanie i aktualizację produktów, organizowanie akcji promocyjnych, aktualizację cen
• Udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów i doradztwo w sprawie zamówień
• Analizę klientów pod kątem rentowności i rabatów
• Obsługę zamówień internetowych w tym zwrotów i reklamacji
• Monitorowanie trendów w obszarze e-commerce
• Monitorowanie i analizowanie działań konkurencji i rynku
• Inicjowanie nowych rozwiązań w zakresie optymalizacji procesów sprzedażowych
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klientów i pozytywny wizerunek firmy

Nasze wymagania

• Posiadasz minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku
• Branża e-commerce jest dla Ciebie fascynująca, znasz jej specyfikę oraz interesujesz się trendami
• W dotychczasowym doświadczeniu zawodowym pracowałeś /-aś z różnymi platformami zakupowymi
• Analiza danych nie stanowi dla Ciebie problemu
• Z łatwością nawiązujesz kontakty a doskonała współpraca w zespole to dla Ciebie chleb powszedni
• Posługiwanie się językiem angielskim w sytuacjach biznesowych nie jest dla Ciebie wyzwaniem
• Bardzo dobrze organizujesz swoją pracę, jesteś samodzielny i umiesz dotrzymywać terminów
• Kreatywne podejście to Twoja codzienność
• Lubisz wyzwania i konsekwentnie dążysz do realizacji postawionych celów
• A jeśli dodatkowo możesz pochwalić się znajomością platformy B2B Comarch XL to czekamy właśnie na Ciebie!

To oferujemy

• Dużą samodzielność i możliwość realizacji swoich pomysłów
• Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę
• Dbałość o Twój rozwój zawodowy od pierwszego dnia pracy poprzez system wdrożeń i szkoleń
• Miłą i przyjazną atmosferę