.
Specialist IT ServiceDesk (IT)
  • Warsaw
Specialist IT ServiceDesk (IT)
Warszawa, Warsaw, Masovian Voivodeship, Polska
11 bit studios S.A.
26. 5. 2025
Informacje o stanowisku

technologies-expected :


  • Active Directory

technologies-optional :


  • Jira
  • Nagios

responsibilities :


  • Czynny udział w zarządzaniu systemami informatycznymi w organizacji.
  • Udział w realizowanych w dziale IT projektach wewnętrznych.
  • Klasyczny helpdesk - bieżąca obsługa użytkowników oraz zdalne zarządzanie i administrowanie poziomami dostępu.
  • Monitorowanie klienckich elementów infrastruktury informatycznej.
  • Udział w realizowanych procesach inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania.
  • Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem klienckiego setupu informatycznego w organizacji - warstwa sprzętowa i oprogramowania.
  • Udział w realizacji procesów zakupowych - prognozowanie potrzeb i dbanie o zapewnienie ciągłości pracy użytkowników.
  • Bieżąca praca w systemie ticketowym - nastawienie na wysoką jakość pracy oraz dbanie o dotrzymanie zdefiniowanych progów SLA dla poszczególnych zadań.
  • Dostarczanie wartościowych treści merytorycznych podczas bieżącego rozwoju dokumentacji technicznej.
  • Proaktywne podejście do napotykanych problemów oraz nastawienie na zapewnienie wysokiej jakość realizowanych usług.
  • Bezkompromisowe podejście do zdefiniowanych w organizacji polityk w zakresie bezpieczeństwa IT.

requirements-expected :


  • Minimum rok doświadczenia na analogicznym stanowisku.
  • Poziom oferowanego stanowiska (Junior/Specialist) jest zależny od doświadczenia, wiedzy i umiejętności
  • Bardzo dobra znajomość budowy komputerów i klienckich systemów operacyjnych.
  • Praktyczna wiedza z zakresu pracy w Active Directory.
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację (min. B1+)
  • Doświadczenie i praktyczne umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów z komputerami (hardware i software).
  • Otwartość, nastawienie na rozwój i na zdobywanie nowych umiejętności informatycznych.

offered :


  • Zdrowie i dobrostan:
  • wsparcie psychologiczne
  • prywatna opieka medyczna
  • darmowa joga w biurze raz w tygodniu
  • karta Multisport
  • Rozwój:
  • zespołowy budżet szkoleniowy
  • wewnętrzna biblioteka
  • lekcje języka angielskiego/polskiego
  • Nasze biuro:
  • blisko stacji metra Stadion Narodowy i Dworca Wschodniego
  • przyjazne dla psów
  • wewnętrzna siłownia
  • brak dress codeu
  • parking dla samochodów i rowerów
  • strefa relaksu
  • gry wideo, planszowe i arcade
  • Warunki pracy:
  • elastyczne godziny
  • praca hybrydowa (3 dni w biurze, 2 dni w domu + dodatkowa pula dni zdalnych w skali roku)
  • 20 lub 26 dni płatnego urlopu
  • międzynarodowe środowisko pracy
  • Sprawiedliwe wynagrodzenie:
  • atrakcyjny system premiowy – roczna premia, program motywacyjny
  • wewnętrznie jawne widełki płacowe
  • Wydarzenia i inne:
  • uczestnictwo w wydarzeniach game devowych
  • program poleceń
  • coroczne wydarzenia firmowe
  • firmowy merch/swag
  • preferencyjne pożyczki

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • elastyczny czas pracy
  • owoce
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • spotkania integracyjne
  • siłownia w biurze
  • preferencyjne pożyczki
  • firmowa biblioteka
  • brak dress code’u
  • gry wideo w pracy
  • kawa / herbata
  • napoje
  • parking dla pracowników
  • strefa relaksu
  • paczki świąteczne
  • program rekomendacji pracowników

  • Praca Warszawa
  • Administrator IT Warszawa
  • Specjalista ds. bezpieczeństwa IT Warszawa
  • Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    85 120
    8 755