Kontaktowanie się z klientami z przypisanego portfolio telefonicznie i mailowo w celu umawiania konsultacji i dosprzedaży
Analizowanie i opracowywanie strategii zarządzania i dosprzedaży kont klientów
Rozwiązywanie problemów i doradzanie klientom w celu zapewnienia najlepszych rozwiązań sprzedażowych dla ich kampanii reklamowych
Zachęcanie klientów do wypróbowywania nowych strategii marketingowych
Nawigowanie klientów po platformie reklamowej w celu samodzielnego wdrażania sugestii kampanii
Opracowywanie i wdrażanie strategii kampanii wspierających cele kampanii w produktach reklamowych klienta
Monitorowanie tempa kampanii i analizowanie ich wydajności (codziennie/w ciągu dnia) w celu zapewnienia zgodności z budżetem i celami wydajności
Opracowywanie analiz opartych na danych i rekomendacji optymalizacyjnych oraz ich wdrażanie w celu osiągnięcia lub przekroczenia celów kampanii
Udzielanie wskazówek i wsparcia konsultacyjnego w celu pozyskania dodatkowego budżetu od klientów poprzez spełnianie oczekiwań dotyczących wydatków, przekraczanie celów kampanii i identyfikowanie dodatkowych możliwości wzrostu
Budowanie silnych i opartych na zaufaniu relacji z klientami poprzez optymalizację ich kont
Praca w środowisku zorientowanym na cele sprzedażowe (indywidualne i zespołowe)
Realizacja minimum 4 udanych konsultacji dziennie
Osiąganie ponad 100% kwartalnych celów wewnętrznych
100% zgodność z zasadami
Utrzymywanie standardów jakości określonych przez kierownictwo programu
Uczestnictwo w codziennych spotkaniach (porannych i wieczornych) w celu planowania i podsumowania dnia
Uczestnictwo w cotygodniowych spotkaniach zespołu w celu nauki najlepszych praktyk i dzielenia się wyzwaniami
Wspieranie innych sprzedawców, pomaganie nowym pracownikom i/lub współpraca z innymi sprzedawcami na wspólnych kontach (na żądanie)
Słuchanie własnych rozmów w celu poprawy umiejętności
Słuchanie rozmów innych sprzedawców w celu nauki najlepszych praktyk, udzielania informacji zwrotnych i rozwijania kompetencji
Uczestnictwo w regularnych szkoleniach produktowych i sprzedażowych
Wymagania:
2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Poziom C1/C2 (Proficient User) CEFR w języku, w którym będzie wykonywana praca (pisemna i ustna)
Poziom B2 (Independent User) angielskiego (pisemny i ustny)
Umiejętność efektywnego korzystania z komputera/laptopa do komunikacji, planowania i dokumentacji
Umiejętność nawiązywania kontaktu i dostarczania wartości szerokiemu gronu klientów
Silne umiejętności interpersonalne i aktywnego słuchania
Umiejętność zarządzania czasem, priorytetyzacji zadań i samoorganizacji
Pewność siebie w sprzedaży wychodzącej
Silne umiejętności komunikacyjne
Umiejętność zarządzania złożonym cyklem sprzedaży
Otwartość na feedback i szybkie wdrażanie rekomendacji w celu poprawy prezentacji sprzedażowej
