Informacje o stanowisku

technologies-optional :

• Jira
• Confluence

• przyjmowanie, rejestrowanie, kategoryzowanie zgłoszeń serwisowych,
• rozwiązywanie problemów zgłoszonych przez użytkowników aplikacji biznesowych,
• utrzymywanie kontaktu elektronicznego  i telefonicznego z użytkownikami i serwisami producentów,
• uzupełnianie dokumentacji i bazy wiedzy serwisowej,
• analiza zgłoszeń pod względem poprawy jakości aplikacji biznesowych,
• czynne uczestnictwo w procesach utrzymania aplikacji biznesowych,
• bieżące monitorowanie i nadzór nad aplikacjami biznesowymi.

• wykształcenie średnie lub wyższe preferowany kierunek informatyka lub kierunki techniczne,
• wymagane doświadczenie w obszarach wsparcia klienta, serwisu drugiej linii wsparcia klienta minimum 1 rok na stanowisku,
• wysokie umiejętności komunikacyjne,
• chęć do rozwoju i szukania rozwiązań,
• znajomość pakietu MS Office.

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• program emerytalny
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• kafeteria MyBenefit

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach