Informacje o stanowisku

responsibilities :

• wsparcie pracowników szpitala w zakresie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem komputerowym;
• serwis sprzętu IT i współpraca z serwisami zewnętrznymi;
• instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania;
• rejestracja zleceń serwisowych i ich realizacja w ramach pierwszej linii wsparcia;
• współpraca z drugą linią wsparcia w zakresie rozwiązywania złożonych problemów dotyczących utrzymania systemów i usług IT;
• ewidencjonowanie sprzętu komputerowego;
• opracowywanie instrukcji dla użytkowników;
• kontrola przestrzegania zasad bezpieczeństwa informacji;
• udzielanie informacji oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów w dziedzinie IT;
• współpraca z pracownikami szpitala poprzez przyjmowanie różnego; rodzaju zapytań, klasyfikacja zgłoszeń, informowanie i wspieranie; współpracowników w przypadku awarii systemu, szybkie diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów;
• dbałość o wysoki poziom obsługi pracowników;
• nadzór nad wydawanym sprzętem oraz zasobami sprzętowymi Serwisu IT;

• wykształcenie techniczne (preferowany profil - informatyka);
• dobra praktyczna znajomość systemów Windows;
• doświadczenie w zespole service desk (minimum 2 lata);
• znajomość systemów informatycznych (Windows, MS Office, MS Project);
• umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów;
• znajomość podstawowych usług sieciowych i administracji sieciami LAN, WAN;
• bardzo dobra komunikatywność, wysoka kultura osobista;
• dynamika w działaniu oraz dobra organizacja pracy;
• umiejętność pracy w zespole;
• umiejętność analizowania problemów i znajdowania rozwiązań;
• dobra znajomość serwisu sprzętu PC;
• znajomość języka angielskiego, pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej;
• mile widziane jest doświadczenie we wsparciu Systemów IT oraz użytkowników końcowych;
• mile widziana znajomość systemu HIS AMMS/InfoMedica.

• umowę o pracę;
• możliwość rozwoju zawodowego, zdobycia nowej wiedzy i umiejętności;
• pracę pełną pasjonujących wyzwań;
• niezbędne narzędzia pracy;
• miłą atmosferę pracy w dynamicznym zespole;

• parking dla pracowników
• dofinansowanie wypoczynku
• możliwość uzyskania uprawnień

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach