Poszukujemy doświadczonego Architekta Systemu ServiceNow HRSD (Human Resource Service Delivery), który będzie odpowiedzialny za projektowanie i wdrażanie rozwiązań w obszarze HRSD na platformie ServiceNow. Idealny kandydat będzie posiadał bogate doświadczenie w zakresie architektury systemów ServiceNow oraz szczególne umiejętności związane z aplikacjami HR, w tym HR Service Portal, zarządzaniem sprawami HR, Virtual Agent, integracjami i automatyzacją procesów
responsibilities :
Praca jako architekt systemu ServiceNow HRSD oraz ekspert merytoryczny
Współpraca z liderami produktu oraz interesariuszami biznesowymi w celu przekształcenia wymagań HRSD w wykonalne rozwiązania na platformie ServiceNow
Wspieranie zespołów deweloperskich w trakcie sprintów, rozwiązywanie problemów związanych z projektowaniem rozwiązań
Pomoc zespołom operacyjnym w rozwiązywaniu złożonych incydentów produkcyjnych
Wspieranie Product Ownera w podejmowaniu decyzji projektowych dotyczących ServiceNow
Praca z zespołami wsparcia i QA nad rozwiązywaniem luk projektowych, wad, ticketów i usprawnień
Dzielenie się najlepszymi praktykami projektowymi oraz monitorowanie ogólnego stanu zdrowia rozwiązań
Doradztwo dla zespołu w zakresie aktualizacji platformy, klonowania oraz patchowania
Prowadzenie prac projektowych związanych z nowymi funkcjonalnościami i możliwościami platformy ServiceNow
Minimum 4-letnie doświadczenie na stanowisku Architekta SN HRSD
Co najmniej 8-letnie doświadczenie w pracy jako Architekt ServiceNow
Znajomość architektury platformy ServiceNow i produktów powiązanych, szczególnie aplikacji HR (HR Service Portal, Knowledge Base, HR Case Management, Virtual Agent, Now Mobile App, Integration Hub, Access Management, Data Model, Test Automation Framework, Reporting)
Umiejętność prowadzenia analiz i prac projektowych w celu dostarczania rozwiązań na problemy biznesowe
Doświadczenie w pracy z zespołem ds. wdrożeń, wsparcia i operacji, zapewniające zgodność z wymaganiami projektowymi
offered :
Pracę w firmie nagrodzonej certyfikatami Great Place to Work oraz Forbes Diamond Certificate.