Twoje zadania

• Rozwój modułu Customer Service Management i powiązanych procesów.

• Projektowanie i implementacja integracji z systemami zewnętrznymi (REST, SOAP).

• Tworzenie i dostosowywanie komponentów takich jak Business Rules, Client Scripts czy Script Includes.

• Praca z Flow Designerem i Workflowami w celu modelowania procesów.

• Rozbudowa interfejsów użytkownika w Service Portal oraz UI Builder.

• Zarządzanie strukturą danych (tabele, CMDB).

• Utrzymywanie odpowiednich zabezpieczeń i dostępów (Roles, ACLs).

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia w pracy z ServiceNow.

• Znajomość i praktyka w obszarze Customer Service Management.

• Doświadczenie w integracjach opartych o REST/SOAP.

• Bardzo dobra znajomość JavaScript i ServiceNow API.

• Umiejętność pracy z CMDB i modelowaniem danych.

• Swobodne posługiwanie się językiem angielskim w środowisku zawodowym.

Mile widziane

• Certyfikaty ServiceNow (np. CSA, CAD, CIS-CSM).

• Doświadczenie w pracy w metodykach zwinnych (Agile/SAFe).

• Praktyka w projektach międzynarodowych.

Klient oferuje:

• Zatrudnienie w ramach kontraktu B2B

• Możliwość udziału w projektach ogólnofirmowych

• Pakiet benefitów