about-project :

Współpraca z polskim departamentem IT międzynarodowej firmy z branży retail.
Wynagrodzenie do 25 000 PLN brutto UOP.

responsibilities :

Zarządzanie i utrzymanie danych w ServiceNow Foundation oraz CMDB, dostarczanie praktycznych analiz danych w całej platformie ServiceNow, wspierając podejmowanie świadomych decyzji w organizacji infrastruktury globalnej.
Monitorowanie i raportowanie jakości danych dotyczących infrastruktury, usług i podstawowych danych w ServiceNow.
Utrzymywanie artefaktów danych i procesów w ServiceNow, w tym stron internetowych, dokumentów, szablonów, witryn Teams/SharePoint itp.
Zapewnienie ładu i kontroli nad procesami zarządzania danymi, aby były przestrzegane w sposób zgodny z regulacjami wspierającymi operacje i projekty.
Odpowiedzialność za zarządzanie jakością danych dotyczących infrastruktury i usług w repozytoriach takich jak ServiceNow, Lean IX. Ocena wpływu nowych projektów i wymagań na jakość danych oraz odpowiednie zarządzanie nimi.
Projektowanie i utrzymywanie pulpitów nawigacyjnych, raportów oraz analiz, wykorzystując ServiceNow Performance Analytics, dane CMDB i inne moduły ITOM/ITSM.
Pełnienie roli lidera w obszarze danych w zespole wsparcia platformy ServiceNow.
Kierowanie działaniami związanymi z danymi w zespole wsparcia oraz w szerszym zakresie biznesowym.
Przyjmowanie, zarządzanie i nadzorowanie rozwiązywania eskalacji technicznych.
Zapewnienie integralności systemu podczas jego rozbudowy i aktualizacji.
Zarządzanie interesariuszami w całej organizacji, jednostkach biznesowych i regionach oraz utrzymywanie ładu danych na platformie.
Ciągłe doskonalenie usług oraz promowanie adopcji danych CMDB i Foundation zgodnie z CSDM we wszystkich zespołach.

requirements-expected :

Doświadczenie w obszarze ServiceNow, ze specjalizacją w zarządzaniu danymi podstawowymi oraz IT Operations Management (Discovery, CMDB, Service Mapping, Event Management).
Doświadczenie w modelowaniu danych, wizualizacji i tworzeniu praktycznych analiz.
Znajomość konfiguracji i architektury infrastruktury obejmującej centra danych on-premises, chmurę, sieć oraz narzędzia IT Security. Rozległa wiedza o najlepszych praktykach w ITSM, zarządzaniu konfiguracją, architekturze korporacyjnej i zarządzaniu danymi. Zarządzanie wydajnością procesów i doskonalenie KPI.
Znajomość modelu ServiceNow CSDM. Umiejętność przekształcania skomplikowanych wymagań biznesowych w rozwiązania techniczne.
Zarządzanie relacjami z kluczowymi interesariuszami.
Doświadczenie w zarządzaniu dostawcami zewnętrznymi. Podstawowa znajomość architektury IT w międzynarodowym środowisku korporacyjnym.
Wykształcenie w obszarze IT lub porównywalne doświadczenie zawodowe.
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1.
Gotowość do odwiedzin biura we Wrocławiu raz lub dwa razy na miesiąc.
Dla osób mniej doświadczonych, możliwość rozwoju w kierunku Mid/Senior/Lead.

offered :

Długofalowa współpraca w oparciu o umowę o pracę, z wynagrodzeniem do 25 000 PLN brutto UOP (brak kosztów autorskich, brak możliwości B2B).
Coroczne, dodatkowe bonusy oraz premie.
Umowa bezpośrednio z firmą, brak pośredników.
Współpraca w pełni zdalna, z odwiedzinami biura we Wrocławiu w wymiarze raz lub dwa razy na miesiąc na 1 dzień.
Raz-dwa razy w roku wyjazdy do Niemiec na kilka dni.
Dla chętnych możliwość pracy stacjonarnej lub hybrydowej we Wrocławiu w nowoczesnym biurze.
Sprzęt niezbędny do pracy.
Współfinansowane benefity - prywatna opieka medyczna, karty sportowe, ubezpieczenie na życie.
Dofinansowania do wczasów, świąteczne świadczenia pieniężne, Pracowniczy Program Emerytalny, Pracownicze Plany Kapitałowe.
Spotkania i imprezy integracyjne.

benefits :