Overview

Wyślij nam swoje CV i stań się w przyszłości częścią naszego zespołu! Mimo że obecnie nie poszukujemy aktywnie kandydatów o Twoim profilu, to wkrótce może się to zmienić. Gdy tylko pojawi się projekt odpowiadający Twoim kompetencjom, będziesz jedną z pierwszych osób, z którymi się skontaktujemy! W ramach naszego polskiego oddziału Cloud & Application tworzymy kilka grup kompetencyjnych: Software Developerów, UX/UI Designerów, DevOps Engineerów, czy Analityków Biznesowych. Na co dzień pracujemy w międzynarodowym środowisku i różnorodnych projektach, dzieląc się wzajemnie wiedzą i służąc wsparciem. Obecnie poszukujemy osób zainteresowanych rolą ServiceNow Consultant. Chcemy nawiązać kontakt z utalentowanymi osobami, które chciałyby w przyszłości współtworzyć nowoczesne rozwiązania klasy Enterprise, obejmujące analizę, projektowanie i rozwój aplikacji dostosowanych do indywidualnych potrzeb oraz zarządzanie całym cyklem życia aplikacji.

Responsibilities

• projektować i wdrażać rozwiązania w jednym (lub więcej) z obszarów: ITSM, CSM, CSDM, ITOM, Time Reporting,
• współpracować z klientami i interesariuszami w celu zebrania wymagań i przełożenia ich na konkretne rozwiązania techniczne,
• tworzyć dokumentację projektową (w tym Low Level Design) i szacować koszty wdrożeń,
• dbać o zgodność wdrażanych funkcjonalności z celami biznesowymi klienta,
• wspierać zespół deweloperski technicznie i merytorycznie,
• zarządzać aktualizacjami i roadmapą produktów na platformie ServiceNow,
• definiować oraz integrować ServiceNow z innymi systemami i modułami.

What we expect

• minimum 4 lat doświadczenia w pracy z platformą ServiceNow,
• doświadczenia w przynajmniej jednym z obszarów:
• Customer Service Management (CSM),
• IT Service Management (ITSM),
• Common Service Data Model (CSDM),
• IT Operations Management (ITOM Health).
• umiejętności przekładania wymagań biznesowych na specyfikację techniczną i architekturę rozwiązania,
• znajomości najlepszych praktyk związanych z ServiceNow i wdrażanym modułem,
• bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (codzienna komunikacja z klientami),
• doświadczenia w pracy w metodyce Agile.

Nice to have

• certyfikaty: CSA, CIS ITSM / CSM / CMDB / CSDM,
• doświadczenie z:
• integracjami z systemami zewnętrznymi,
• projektowaniem Virtual Agents,
• wdrażaniem Predictive Intelligence,
• zaawansowaną analizą danych i Performance Analytics,
• znajomość architektury danych oraz portfolio produktów w ServiceNow (szczególnie w kontekście Advanced Product Catalog i Order Management).

Co dalej?

• Prześlij swoje CV w języku angielskim, uzupełniając formularz.
• Jeśli pojawi się projekt, w który będziemy mogli Cię zaangażować - skontaktujemy się z Tobą.
• Nie martw się jednak brakiem informacji z naszej strony - oznacza to, że obecnie nie mamy propozycji dla Ciebie. Twoje dane pozostaną w naszym systemie do czasu wygaśnięcia Twojej zgody.

Poleć nam swojego znajomego

Znalazłeś/aś się tu przypadkiem, a może oferta nie jest dla Ciebie? Poleć nam osobę na to stanowisko, a w razie podjęcia współpracy przekażemy Ci bonus w wysokości 8 000 zł brutto. Jak to zrobić? Prześlij imię i nazwisko oraz e-mail poleconej osoby, a także nazwę roli, na którą chcesz ją polecić, na nasz adres: rekruitacja@etteplan.com, w odpowiedzi otrzymasz informację o dalszych krokach w procesie rekomendacji. Możesz też zajrzeć na naszą stronę internetową lub Facebooka i zobaczyć, co ciekawego się u nas dzieje!

Nasza firma wdrożyła procedury ochrony sygnalistów zgodnie z obowiązującą ustawą. Każda osoba ma prawo zgłaszać nieprawidłowości w bezpieczny sposób, a zgłoszenia są objęte pełną ochroną prawną. Więcej informacji: https://www.etteplan.com/pl/kodeks-postepowania/