ServiceNow Administrator
Miejsce pracy: Warszawa
Technologies we use
Expected
- ServiceNow
- JavaScript
- Glide API
Optional
- PowerShell
- AWS
- Microsoft Azure
- Google Cloud Platform
About the project
We are seeking an experienced ServiceNow Administrator to manage and optimize our ServiceNow platform. The ideal candidate will be responsible for ensuring the platform’s performance, implementing new modules, and supporting end-users. This role involves working closely with cross-functional teams to streamline IT Service Management (ITSM) processes and improve the overall efficiency of the organization’s IT operations.
This role offers a unique opportunity to enhance the organization’s IT operations and streamline service delivery. If you are passionate about ServiceNow and thrive in a fast-paced environment, we encourage you to apply.
MD rate: 160 - 220 EUR
Your responsibilities
- Administer and maintain the ServiceNow platform, including configuration, customization, and upgrades.
- Implement and manage ITSM modules such as Incident Management, Problem Management, Change Management, and Service Catalog.
- Collaborate with stakeholders to gather requirements and configure workflows, forms, and reports to meet business needs.
- Monitor platform performance and troubleshoot issues to ensure high availability and reliability.
- Manage user roles, permissions, and access controls.
- Develop and maintain dashboards and reports to provide insights into IT service performance.
- Integrate ServiceNow with other enterprise systems and tools.
- Document system configurations, processes, and best practices.
- Provide training and support to end-users and ensure adherence to ITIL best practices.
Our requirements
- 3+ years of experience as a ServiceNow Administrator or in a similar role.
- Proficiency in configuring and managing ServiceNow modules (e.g., ITSM, ITOM, CMDB).
- Strong knowledge of ServiceNow scripting (e.g., JavaScript, Glide API) for workflow automation.
- Experience with ServiceNow integration using REST and SOAP APIs.
- Familiarity with ITIL frameworks and best practices.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Excellent communication and teamwork abilities.
Optional
- Certifications such as ServiceNow Certified System Administrator or ServiceNow Certified Implementation Specialist.
- Experience with ServiceNow Discovery, Event Management, or Performance Analytics.
- Knowledge of PowerShell or other scripting languages for automation.
- Familiarity with Agile/Scrum development methodologies.
- Experience with CI/CD pipelines for ServiceNow deployments.
- Exposure to cloud platforms like AWS, Azure, or Google Cloud.
This is how we organize our work
This is how we work on a project
- Continuous Deployment
- Continuous Integration
- documentation
- integration tests
Benefits
- remote work opportunities
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez EndySoft z siedzibą w: Riegrova 832, 738 01 Frýdek-Místek (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: jobs@endysoft.com.
