Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Organizacja pracy zespołu
• Monitorowanie i utrzymywanie Standardów Usług
• Rozwiązywanie Problemów i Eskalacja Zgłoszeń
• Wsparcie techniczne dla zespołu
• Tworzenie raportów
• Zarządzanie oczekiwaniami klientów

• Minimum 2-3 lata doświadczenia w zarządzaniu co najmniej kilkuosobowym zespołem (Service Desk)
• Znajomość procesów ITIL
• Analiza danych i raportowanie
• Znajomość technologii: zaawansowana wiedza z zakresu technologii informatycznych, systemów operacyjnych (Windows 10/11), oprogramowania biurowego (o365), sieci komputerowych i innych podstawowych narzędzi IT (ITSM)
• Komunikatywny język angielski w mowie i piśmie

• zespołowe podejście do pracy i niekorporacyjną atmosferę
• możliwość nauki i rozwoju
• szkolenia zewnętrzne
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• owoce
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• paczki świąteczne
• świętowanie urodzin
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach