.
Service Delivery Manager - Usługi druku
  • Gliwice
Service Delivery Manager - Usługi druku
Gliwice, Gliwice, Silesian Voivodeship, Polska
EXORIGO UPOS S.A.
9. 1. 2025
Informacje o stanowisku

Service Delivery Manager - Usługi druku

Miejsce pracy: Gliwice

Technologie, których używamy

Wymagane

  • Windows Server
  • Linux

System operacyjny

  • Windows
  • Linux

O projekcie

Zespół Koordynacji zajmuje się utrzymaniem dobrych relacji z Klientem Centralnym, czyli stroną zamawiającą usługę. Koordynując usługę, monitorujemy wskaźniki oraz współpracujemy ze wszystkimi zespołami, które są odpowiedzialne za realizację zadań w procesie.

Nasza praca polega na zaplanowaniu i wdrożeniu procesu, czyli doprowadzeniu do sytuacji, w której to zespoły wewnątrz organizacji potrafią ze sobą współpracować i osiągać cele postawione przez Klienta.

Trzymamy rękę na pulsie biznesu, oceniając zgodność oczekiwań Klienta do wykonanej przez nas usługi, zarówno w ujęciu operacyjnym (procesowym) jak i budżetowym.

Łączy nas poczucie odpowiedzialności, wzajemny szacunek oraz umiejętność szybkiego reagowania, a to co nas najbardziej napędza to zadowolony Klient.

Twój zakres obowiązków

  • Zarządzanie kontraktami związanymi z usługą druku;
  • Budowanie i rozwijanie relacji z klientami biznesowymi – liderami branży technologicznej;
  • Monitorowanie i raportowanie kluczowych parametrów usług;
  • Współpraca z wewnętrznymi zespołami odpowiedzialnymi za realizację kontraktów;
  • Analiza procesów i udział w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz operacyjnych;
  • Nadzorowanie budżetu kontraktu oraz zarządzanie zasobami klienta;
  • Udział w strategicznych projektach i inicjatywach firmowych.

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w budowaniu partnerstwa biznesowego w branży usług druku;
  • Znajomość rynku usług druku i specyfiki branży;
  • Wysokie umiejętności interpersonalne oraz łatwość budowania relacji;
  • Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście do realizacji zadań;
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność analitycznego myślenia;
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację;
  • Mile widziane doświadczenie w zarządzaniu usługami IT lub technicznymi.

Mile widziane

  • Doświadczenie w projektach realizacji usług IT w branży retail;
  • Praktyczna znajomość ITIL/SCRUM/AGILE lub metodologii pokrewnych zarządzania projektami;

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

  • wewnątrz organizacji
  • u klienta

Takie dajemy możliwości rozwoju

  • mentoring
  • szkolenia wewnątrzfirmowe
  • treningi umiejętności miękkich
  • wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

  • Pracę w TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100;
  • Gwarancję informacji zwrotnej - na bieżąco będziemy informować Cię co dzieje się z Twoją aplikacją;
  • Stabilne zatrudnienie w firmie o dużym potencjale rozwojowym i dogodna forma zatrudnienia;
  • Praca w systemie hybrydowym w biurze w Gliwicach/Warszawie;
  • Niekorporacyjna kultura pracy, elastyczność oraz szacunek i zaufanie do pracownika;
  • Możliwość realnego kształtowania usług Serwisowych dla naszych Klientów;
  • Samodzielność w działaniu;
  • Warunki do zdobycia szerokiego doświadczenia zawodowego w branży IT;
  • Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami;
  • Ubezpieczenie na życie, Karta Multisport, oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK);
  • Szkolenia i transfer wiedzy;
  • Partnerska atmosfera oraz otwarta komunikacja;
  • Brak dress code’u;

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • owoce
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • paczki świąteczne
  • program rekomendacji pracowników
  • możliwość uzyskania uprawnień
  • inicjatywy dobroczynne

Etapy rekrutacji

  • Analiza Twojego CV
  • Weryfikacja kompetencji
  • Video spotkanie z bezpośrednim przełożonym
  • Spotkanie w naszym biurze w Gliwicach lub Warszawie
  • Przedstawienie oferty współpracy. Witamy w Zespole!

EXORIGO UPOS S.A.

Exorigo-Upos S.A. wraz Finture i Finture AI tworzy stabilną, polską grupą informatyczną o międzynarodowym zasięgu. Posiadamy własne oddziały m.in. w Rumunii, Wielkiej Brytanii, Czechach, Słowacji, Ukrainie.

To zespół ponad 1000 ekspertów m.in. inżynierów, developerów, project managerów, architektów i analityków IT oraz pracowników serwisu. Nasza działalność koncentruje się od 20 lat na wsparciu branży retail.

Aktywnie wspieramy naszych klientów w cyfrowej transformacji i rozwoju e-commerce. Wśród klientów Exorigo-Upos można znaleźć m.in. jeden z największych marketplace w Europie Środkowo-Wschodniej, najbardziej znane w Polsce sieci super- i hipermarketów, podmioty z branży beauty, fashion, home decor, artykułów dla dzieci oraz sklepy typu convenience.

Zapewniamy również kompleksowe usługi IT dla branży logistycznej, bankowej, ubezpieczeniowej, finansowej, motoryzacyjnej i paliwowo-energetycznej.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

  • Praca Gliwice
  • Organizator usług Gliwice
  • Technik usług fryzjerskich Gliwice
  • Manager Gliwice
  • Project Manager Gliwice
  • Content Manager Gliwice
  • Product manager Gliwice
  • HR Manager Gliwice
  • Account manager Gliwice
  • Key Account Manager Gliwice
  • Business Development Manager Gliwice
  • Gliwice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    76 607
    12 836