Bydgoszcz, Bydgoszcz, Kuyavian-Pomeranian Voivodeship, Polska
Asseco Poland S.A.
14. 12. 2024
Informacje o stanowisku
about-project :
Poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu, zajmującego się obsługą procesów IT BPO m.in. dla sektora finansowego (banki, fin-techy).
Praca hybrydowa (3 dni w biurze: poniedziałek, wtorek, środa)
(w jednym z biur w Rzeszowie lub Bydgoszczy).
responsibilities :
Nadzore nad realizacją Umów w modelu SaaS z uwzględnieniem: rentowności, wydajności, bezpieczeństwa, zakresu funkcjonalnego usługi, zgodności architektury usługi z założeniami
Raportowanie awarii usługi oraz przygotowanie planu działań naprawczych w celu zapobiegnięcia ponownym wystąpieniom na potrzeby komitetu sterującego oraz kierownictwa Pionu
Prowadzenie spotkań statusowych z Klientem
Nadzór nad zmianami w dostarczanych usługach poprzez: współpracę z departamentem sprzedaży przy rozwoju biznesowym usług, wypracowanie strategii reużywalności funkcjonalności produktów oraz ich modyfikacją, zwiększanie rentowności usługi. stymulowanie poprawy kluczowych parametrów, dbanie o rozwój usług oraz ich dostosowanie do zmieniających się warunków rynkowych, nadzór nad rozwojem usługi z tytułu realizowanych zleceń zewnętrznych oraz wewnętrznych, akceptowanie zmian w umowach
Raportowanie (Prowadzenie P&L (Profit&Loss) dla Usługi)
requirements-expected :
Min. 3-letnie doświadczenie w pracy na analogicznym stanowisku
Praktyczna znajomość zagadnień z zakresu zarządzania usługami IT (ITIL)
Doświadczenie w pracy w działach IT na stanowiskach bezpośrednio związanych z realizacją projektów IT
Znajomość systemów IT, narzędzi i kluczowych procesów IT związanych ze świadczeniem usług