108 416
15 262
Do nowej spółki technologicznej w Polsce należącej do międzynarodowej grupy dm poszukujemy osoby na stanowisko:
Service Consultant z j. angielskim (ETL)
dmTECH to międzynarodowy zespół ponad 1400 ekspertek i ekspertów z różnych obszarów IT oraz technologii wspierających e-commerce. Pracujemy dla dm – jednej z największych sieci drogerii w Europie. Nasza codzienna praca na realny wpływ na biznes. Przygotowywane przez nas rozwiązania każdego dnia wspierają technologicznie pracowników i klientów drogerii, sklepu internetowego oraz aplikacji mobilnej w 14 krajach. Działamy w oparciu o najnowsze technologie i myślimy długofalowo.
Dołącz do nas i twórz z nami pierwsze zespoły technologiczne w Polsce.
Na czym będzie polegała Twoja praca
W grupie dm nasz zespół jest odpowiedzialny za produkty z obszaru Data Insights & Analytics. Nieustannie je rozwijamy, aby dane były jak najbardziej użyteczne dla naszych współpracowników. Jesteśmy punktem kontaktowym dla wszystkich zapytań użytkowników i klientów dotyczących produktów, którymi się opiekujemy.
Aby wzmocnić nasz zespół, szukamy konsultanta ETL, który wesprze nas w dostarczaniu najlepszych rozwiązań analitycznych i pracy nad wymaganiami i zgłaszanymi problemami.
Tech Stack : Snowflake, Matillion, Datadog, SQL, ITSM ServiceNow, Confluence, Jira
Miejsce pracy: hybrydowo (Wrocław) lub 100% praca zdalna
Forma zatrudnienia: B2B
Wynagrodzenie:
Mid: 80-110 PLN/h + VAT na B2B
Twoje zadania:
Obsługa międzynarodowych zgłoszeń i rozwiązywanie problemów klientów wewnętrznych dm w oparciu o zweryfikowaną dokumentację
Wykonywanie wczesnych kontroli systemowych (około godziny 7:30) w systemie rotacyjnym w zespole ze szczególnym uwzględnieniem przepływów danych, a także analiza i rozwiązywanie problemów w przypadku niepełnego lub niepoprawnego załadowania danych
Proaktywne monitorowanie międzynarodowych procesów dostarczania danych w środowiskach produkcyjnych przez cały dzień, w celu identyfikacji przerw, brakujących lub nieprzetworzonych danych oraz reagowanie na wszelkie anomalie i zakłócenia
Obsługa międzynarodowych zgłoszeń klientów w systemie ServiceNow na podstawie zweryfikowanej dokumentacji
Analiza błędów i znajdowanie rozwiązywań we współpracy z zespołami odpowiedzialnymi za dostarczanie danych
Proaktywne monitorowanie i identyfikowanie problemów produkcyjnych, we współpracy z inżynierami danych/wewnętrznymi konsultantami
W razie potrzeby, eskalowanie problemów związanych z odsługiwanymi systemami (baza danych, serwer, łącza danych, kolejki raportów itp.)
Tworzenie dokumentacji o problemach produkcyjnych we współpracy ze specjalistami z grupy dm
Wsparcie działań konserwacyjnych, które mogą okazjonalnie odbywać się w weekendy
Współpraca w zakresie komunikacji technicznej dla osób na stanowiskach: Service Owner, Data Engineer, Inhouse Consultant, Platform Engineer
Gotowość do pełnienia dyżurów on-call, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, w celu zapewnienia ciągłej dostępności danych
Co wnosisz do zespołu
Minimum 3 lata doświadczenia w pracy jako konsultant zajmujący się bazami i hurtowniami danych
Potwierdzoną doświadczeniem zawodowym znajomość Snowflake
Umiejętności komunikacyjne i orientację na klienta
Wysokie kompetencje w rozwiązywaniu problemów
Doświadczenie w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi i eskalacjami
Asertywność
Znajomość języków: polskiego (C1) oraz angielskiego (B2)
Dodatkowymi atutami będą:
Znajomość języka niemieckiego
Znajomość Matillion
Praktyczna znajomość narzędzia ITSM ServiceNow
Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji w Confluence
Doświadczenie w zarządzaniu zadaniami w Jira
Co Ci oferujemy
Stabilną współpracę z jedną z najbardziej cenionych firm IT w Niemczech
Realny wpływ na biznes i możliwość dostrzeżenia efektów Twojej pracy
Współpracę w międzynarodowych zespołach, z możliwością nauki języków niemieckiego i angielskiego podczas indywidualnych zajęć z lektorem
Rozwój oparty m.in . o korzystanie z kursów, szkoleń, certyfikacji i konferencji, a także możliwość uczenia się od Twoich koleżanek i kolegów w ramach realizacji zadań
Możliwość skorzystania z naszych biur we Wrocławiu oraz Karlsruhe (Niemcy),
Samodzielność i decyzyjność w codziennej współpracy
Kulturę organizacyjną opartą o dialog, w której stawiamy na współpracę w zespołach, prostolinijność, szacunek i zrozumienie, że błędy są czymś naturalnym, gdy chcemy się rozwijać
Program kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, w tym karty sportowej
Możliwość udziału w ubezpieczeniu grupowym
Dostęp do prywatnej opieki medycznej
Wdrożenie do współpracy w naszych siedzibach we Wrocławiu i Karlsruhe