Budowa nowoczesnego narzędzia Contact Center (Web Assistant).

Projektowanie ergonomicznego środowiska pracy: dużo akcji, realtime, wiele modułów.

Tworzenie Design Systemu w Figmie (tokeny → komponenty → wzorce → dokumentacja), aby devom budowało się szybko i spójnie.

Senior UX/UI Product Designer

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie procesu projektowego end-to-end: discovery → koncepcje → prototypy → testy → iteracje → wsparcie wdrożenia.
• Projektowanie pod wysoką intensywność pracy: skróty, minimalizacja klików, hierarchia informacji, praca w „ciągłym ruchu”.
• Budowa i utrzymanie Design System w Figmie: tokenizacja (kolory, typografia, spacing, radius, elevation), komponenty, warianty, stany, dokumentacja użycia.
• Projektowanie w trybie współpracy z dev: definicje stanów, edge-case’y, loading/empty/error, specyfikacja zachowań.
• Warsztaty / wywiady z użytkownikami i iteracje na feedbacku (agent, supervisor).
• Wsparcie wdrożenia: review implementacji, dopinanie detali, spójność w całym produkcie.

Nasze wymagania

• Senior w UX/UI dla aplikacji złożonych enterprise / narzędzia pracy (nie landing pages).
• Bardzo dobra Figma: komponenty, warianty, Auto Layout, Variables, tokeny.
• Doświadczenie w budowaniu i utrzymaniu Design Systemu.
• Myślenie produktowe: decyzje oparte o cel, ograniczenia i dane.
• Umiejętność projektowania realtime / narzędzi operatorskich (lub podobne: dashboardy, panele, narzędzia pracy).
• Dobra komunikacja: potrafi prowadzić temat, domykać decyzje, egzekwować spójność.
• Portfolio obowiązkowe
• Doświadczenie w Contact Center / CRM / ticketing / systemach call flow.
• Rozumienie ograniczeń frontendowych i współpraca z dev (np. React).
• Dostępność / WCAG (choćby podstawy w praktyce).

To oferujemy

• atrakcyjne wynagrodzenie - dostosowane do doświadczenia i kompetencji,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• udział przy realizacji ciekawych projektów dla dużych i znanych Klientów,
• do wyboru: umowę o pracę lub B2B,
• elastyczne godziny pracy,
• miejsce pracy: stacjonarnie (Kraków), hybrydowo lub zdalnie - do wyboru,
• prywatna opieka medyczna,
• ubezpieczenie na życie,
• dofinansowanie karty Multisport,
• program poleceń pracowniczych,
• kuchnia z kawą, herbatą i owocami,
• kilkudniowe wyjazdy integracyjne z licznymi atrakcjami (off-road, spływy kajakowe), Christmas Party,
• integracja poszczególnych zespołów.