Lumicode Sp. z o.o. należy do Grupy Pentacomp, która jest producentem rozwiązań informatycznych i dostawcą profesjonalnych usług IT dla dużych przedsiębiorstw i sektora publicznego. Jako Pentacomp tworzymy rozwiązania IT łączące innowacyjność z latami doświadczeń - a ich mamy całkiem sporo. Istniejemy na rynku prawie 30 lat i możemy pochwalić się wieloma zrealizowanymi projektami.

Poszukujemy doświadczonego specjalisty ServiceNow, który będzie odpowiedzialny za projektowanie, konfigurację oraz utrzymanie Service Catalog. Idealny kandydat potrafi samodzielnie zarządzać swoją pracą, efektywnie współpracować z interesariuszami oraz dbać o wysoką jakość i użyteczność tworzonych rozwiązań.

Zakres Obowiązków

• Projektowanie i tworzenie nowych formularzy, workflow oraz flow w ServiceNow (w tym formularzy opartych na opcjach)
• Konfiguracja pozycji katalogowych, zmiennych oraz procesów akceptacji
• Utrzymanie i rozwój Service Catalog zgodnie z najlepszymi praktykami
• Rozwiązywanie problemów i błędów związanych z katalogiem usług
• Tworzenie czytelnych, przyjaznych użytkownikowi opisów pozycji katalogowych
• Dbanie o estetykę i kontekst – dodawanie obrazów oraz poprawa doświadczenia użytkownika
• Współpraca z interesariuszami w celu zbierania i doprecyzowania wymagań
• Samodzielne zarządzanie zadaniami, ustalanie priorytetów i efektywna organizacja pracy

Oferujemy

• Praca 100% zdalna
• Praca w pełnym wymiarze godzin:
• Forma współpracy: B2B
• Stawka do 160 pln/h netto + VAT B2B w zależności od doświadczenia
• Możliwość skorzystania z prywatnej opieki zdrowotnej oraz karty sportowej

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość platformy ServiceNow (SNOW)
• Praktyczne doświadczenie z Service Catalog i najlepszymi praktykami katalogowymi
• Doświadczenie w projektowaniu formularzy, workflow i Flow Designer
• Umiejętność zbierania, analizy i zarządzania wymaganiami
• Zdolność do samodzielnej pracy i rozwiązywania problemów
• Wysoka dbałość o szczegóły, kontekst oraz prezentację rozwiązań
• Umiejętność współpracy z różnymi grupami interesariuszy
• Angielski na poziomie minimum B2 (praca w międzynarodowym środowisku)

Umiejętności Techniczne

• ServiceNow (SNOW)
• Zbieranie wymagań (Requirements Gathering)
• Zarządzanie wymagań (Requirements Management)

Dodatkowe Umiejętności

• Zarządzanie interesariuszami (Stakeholder Management)
• Rozwiązywanie problemów (Troubleshooting)
• Dobra komunikacja i umiejętność pracy zespołowej