.
Senior Lider Zespołu
  • Warszawa, West Station Aleje Jerozolimskie
Senior Lider Zespołu
mazowieckie, Warszawa, West Station Aleje Jerozolimskie, mazowieckie, Polska
Contact Center Sp. z o.o.
7. 3. 2025
Informacje o stanowisku

W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy ambitnych, kreatywnych oraz doświadczonych kandydatów na stanowisko:

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku, będzie należeć zarządzanie podległym zespołem doradców, w tym:


  • Opracowywanie strategii i planów działania w celu osiągnięcia wyznaczonych celów jakościowych,
  • Monitorowanie wyników pracy zespołu, poziomu realizacji celów, analizowanie kluczowych wskaźników,
  • Dbanie o motywację i przyjazną atmosferę oraz najwyższą jakość świadczonych usług,
  • Podejmowanie działań zmierzających do podniesienia poziomu satysfakcji Klientów, 
  • Ścisła współpraca z pozostałymi działami firmy w celu optymalizacji procesów.


Czekamy właśnie na Ciebie, JEŚLI posiadasz:


  • Minimum 5-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, w tym przynajmniej 2-letnie na stanowisku kierowniczym w zarządzaniu zespołem,
  • Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej,
  • Umiejętności budowania relacji biznesowych i rozwijania współpracy z klientami,
  • Umiejętność zarządzania zespołem oraz doskonałe umiejętności interpersonalne,
  • Nastawienie na wyniki oraz umiejętność podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku,
  • Wykształcenie wyższe,
  • Znajomość narzędzi analitycznych (zwłaszcza Excel) oraz umiejętność pracy z danymi.


W zamian oferujemy:


  • Zatrudnienie w oparciu o Umowy o pracę,
  • Wynagrodzenie zasadnicze + jasno sprecyzowany system motywacyjny,
  • Praca od poniedziałku do piątku w systemie II zmianowym w godz. 08:00-16:00 oraz 10:00-18:00 w trybie stacjonarnym w centrum Warszawy. Po okresie próbnym możliwość pracy w trybie hybrydowym.
  • Pełną wyzwań pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • Możliwość rozwoju pasji i zainteresowań w ramach multikarnetów sportowych,
  • Możliwość dalszego rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy,
  • Pracę w przyjaznej i wspierającej atmosferze.


  • Praca mazowieckie
  • mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    74 258
    6 906