Rejestruj, analizuj i dokumentuj wymagania biznesowe związane ze sprzedażą, marketingiem i procesami gromadzenia oraz przetwarzania danych klientów, w tym zarządzanie potencjalnymi klientami, obsługę szans sprzedaży, prognozowanie i planowanie kont.
Doradzaj interesariuszom w zakresie najlepszych praktyk CRM, optymalizacji procesów i efektywnego wykorzystania funkcji Microsoft Dynamics 365 Sales.
Przetłumacz potrzeby biznesowe na specyfikacje funkcjonalne i techniczne dla zespołów zajmujących się projektowaniem i wdrażaniem rozwiązań.
Opracowywanie i wykonywanie przypadków testowych, kryteriów akceptacji użytkowników i scenariuszy walidacyjnych w celu zapewnienia dostarczania rozwiązań wysokiej jakości.
Wspieranie wdrażania, uruchamiania i przyjmowania zoptymalizowanych procesów CRM i sprzedaży w różnych regionach świata.
Współpracuj z kadrą zarządzającą sprzedaży, aby zwiększyć przejrzystość procesu sprzedaży, poprawić dokładność prognoz i zachęcić użytkowników do korzystania z narzędzi CRM.
Wprowadzanie danych na temat szkoleń, komunikacji i zarządzania zmianą w celu zapewnienia dostosowania do potrzeb biznesowych i pomyślnego wdrożenia.
Prowadź przejrzystą dokumentację wymagań, przepływów pracy i wyników testów, postępując zgodnie ze standardami ładu korporacyjnego.
requirements-expected :
Posiadanie tytułu licencjata lub magistra w dziedzinie administracji biznesowej, informatyki biznesowej lub pokrewnej.
Ponad 5 lat doświadczenia w doradztwie biznesowym, operacjach sprzedaży lub wdrażaniu CRM — najlepiej w organizacjach o zasięgu globalnym.
Dobra znajomość systemu Microsoft Dynamics 365 Sales (lub podobnych systemów CRM).
Głębokie zrozumienie operacji sprzedażowych, prognozowania, zarządzania lejkiem sprzedaży, cyklu życia szans i planowania kont.
Doświadczenie w zarządzaniu wymaganiami, projektowaniu procesów i UAT (testowaniu akceptacyjnym użytkownika).
Osoba o analitycznym i uporządkowanym umyśle, potrafiąca łączyć perspektywę biznesową i techniczną.
Wysokie umiejętności zarządzania interesariuszami i komunikacji, doświadczenie w pracy w międzynarodowych, wielofunkcyjnych zespołach.
Biegła znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie); język niemiecki jest zaletą.
