Salesforce Administrator / Developer – osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za utrzymanie, rozwój oraz optymalizację środowiska Salesforce w organizacji. Do głównych zadań należeć będzie zarządzanie danymi i użytkownikami, tworzenie i modyfikacja obiektów, pól, procesów biznesowych oraz automatyzacji, a także rozwój funkcjonalności poprzez implementację rozwiązań programistycznych w Apex, Visualforce i Lightning Web Components.
W codziennej pracy stanowisko to obejmuje również wsparcie użytkowników biznesowych, analizę potrzeb organizacji oraz współpracę z zespołami IT i biznesowymi w celu ciągłego doskonalenia procesów w Salesforce. Dodatkowo obowiązki obejmują dbanie o zgodność systemu z politykami bezpieczeństwa i najlepszymi praktykami Salesforce, aktualizowanie dokumentacji technicznej, testowanie rozwiązań oraz udział w projektach wdrożeniowych i integracyjnych.
Mile widziane doświadczenie w zakresie integracji Salesforce z innymi systemami (np. ERP, systemy marketingowe, narzędzia analityczne) oraz znajomość narzędzi CI/CD.
Administracja i konfiguracja środowiska Salesforce:
• zarządzanie użytkownikami, profilami, rolami, uprawnieniami i zasadami bezpieczeństwa danych,
• konfiguracja obiektów standardowych i niestandardowych, pól, stron, układów, walidacji oraz workflow,
• utrzymanie i rozwój automatyzacji procesów przy użyciu narzędzi takich jak Flow, Process Builder czy Approval Processes,
• monitorowanie wydajności oraz bezpieczeństwa systemu, reagowanie na incydenty i błędy,
• dbanie o zgodność z politykami bezpieczeństwa, standardami RODO oraz zasadami zarządzania danymi w organizacji.
Rozwój i dostosowanie platformy Salesforce:
• projektowanie, tworzenie i utrzymanie rozwiązań w języku Apex, Visualforce i Lightning Web Components (LWC),
• implementacja integracji z innymi systemami (REST, middleware),
• udział w procesie pełnego cyklu rozwoju oprogramowania (analiza wymagań, projektowanie, testowanie, wdrażanie),
• współpraca z zespołami analityków i użytkowników końcowych w zakresie rozwoju nowych funkcjonalności,
• tworzenie i utrzymywanie testów jednostkowych oraz automatyzacji wdrożeń (CI/CD).
Wsparcie użytkowników i rozwój procesów biznesowych:
• pomoc użytkownikom w zakresie obsługi Salesforce, rozwiązywanie problemów technicznych i merytorycznych,
• analiza i optymalizacja procesów biznesowych w oparciu o możliwości platformy,
• tworzenie raportów, dashboardów i analiz wspierających decyzje biznesowe,
• współpraca z zespołami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta w celu maksymalnego wykorzystania potencjału Salesforce.
Dokumentacja i współpraca międzyzespołowa:
• tworzenie, aktualizowanie i utrzymywanie dokumentacji technicznej, instrukcji użytkownika oraz baz wiedzy,
• współpraca z innymi zespołami IT i biznesowymi w zakresie integracji oraz wdrożeń,
• identyfikowanie i wdrażanie usprawnień technologicznych oraz automatyzacji w procesach organizacyjnych.