Minimum 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedaży e-commerce, online, call center i/lub w branży motoryzacyjnej,
Doświadczenie w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi i wdrażaniu rozwiązań digitalowych,
Bardzo wysoko rozwinięte umiejętności analityczne oraz nastawienie na optymalizację procesów,
Znajomość języka angielskiego na poziomie biznesowym,
Wykształcenie wyższe, preferowane ekonomiczne lub techniczne,
Bardzo dobre zdolności interpersonalne, samodzielność i umiejętność organizacji pracy,
Proaktywność i otwartość na wdrażanie innowacyjnych rozwiązań.
Twoje obowiązki
Realizacjacelów sprzedażowych samochodów używanych oraz produktów dodatkowych w modelu hybrydowym: online i stacjonarnie wraz z podległym zespołem,
Zarządzanie zespołem sprzedaży online (call center) oraz stacjonarnej,
Ustalanie i egzekwowanie celów zespołowych i indywidualnych, wspieranie, motywowanie oraz dbanie o rozwój zespołu,
Analizawyników i monitorowanie efektywności zespołu (z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi analitycznych i automatyzacji),
Zapewnienie najwyższego poziomu satysfakcji klienta na każdym etapie procesu sprzedaży,
Rozwój oraz optymalizacja procesów biznesowych w sprzedaży online i w punktach odbioru,
Budowanie, wdrażanie i kontrola standardów komunikacji z klientami w nowoczesnych kanałach,
Regularne raportowanie wyników oraz rekomendowanie działań rozwojowych Dyrektorowi Zarządzającemu na obszar CEE oraz matrycowo do VP Retail Europe,
Współpraca z wewnętrznymi działami: logistyki, odnowy pojazdów, pricingu, marketingu, customer service oraz zespołem centralnym w Berlinie i liderami sprzedaży w innych krajach.
