Opis stanowiska:

• Kontakt telefoniczny z potencjalnymi klientami w celu nawiązania współpracy
• Tworzenie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i lojalności klientów
• Rozwiązywanie skomplikowanych problemów jako ekspert w danej dziedzinie
• Współpraca z klientami i interesariuszami w celu szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów

Wymagania:

• 1-2 lata doświadczenia w branży BPO

• Doświadczenie w pracy z Salesforce lub narzędziami CRM (preferowane)

• Znajomość zarządzania łańcuchem dostaw

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 i języka angielskiego na poziomie B1

• Biegłość w MS Excel

• Umiejętności analityczne oraz rozwiązywania problemów i diagnozowania

• Umiejętność ustalania priorytetów i zarządzanie czasem

• Doświadczenie w kontaktach z klientami

• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń będzie dodatkowym atutem

Nasz klient oferuje:

• Bonusy za wyniki (dwa razy w roku) oraz premie za polecenie pracownika

• Możliwość rozwoju zawodowego - wewnętrzne awanse, dostęp do platformy szkoleniowej i kursów

• Prywatna opieka medyczna w Medicover

• Zwrot kosztów karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit

• Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe

• Dostęp do platformy well-being z darmowymi sesjami z psychologiem

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Sprzęt IT

• Elastyczne godziny pracy

• Tryb hybrydowy (2 dni w biurze) lub praca zdalna w Polsce