Informacje o stanowisku

Praca na stanowisku: Sales Process Specialist with French

L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno pracowników, jak i pracodawców.

Nasze motto Wszystko zależy od ludzi oznacza, że zawsze stawiamy na pierwszym miejscu ludzi - zarówno naszych klientów, jak i kandydatów. Dbamy o to, aby każdy kandydat otrzymał konstruktywną informację zwrotną i czuł się częścią procesu. Jesteśmy tu po to, aby pomóc Ci znaleźć pracę, która spełni Twoje oczekiwania.

Dla naszego Klienta, globalnej firmy z branży nowoczesnych technologii, poszukujemy osoby na stanowisko:

Sales Process Specialist with French

ARIA/03/2025

Twoje główne zadania:

• Kontakt z klientami - telefoniczna i mailowa obsługa klientów francuskojęzycznych, udzielanie informacji o produktach i usługach.
• Pozyskiwanie nowych klientów - identyfikowanie potencjalnych klientów, nawiązywanie kontaktów i budowanie relacji.
• Tworzenie materiałów szkoleniowych - pomoc w przygotowaniu instrukcji i dokumentacji.
• Budowanie relacji z klientami - dbanie o satysfakcję klientów, rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na zapytania.
• Komunikacja z zespołami - współpraca z innymi działami firmy poprzez e-mail, telefon i systemy CRM.

Wymagania:

• 1-2 lata doświadczenia w firmie BPO.
• Znajomość zarządzania łańcuchem dostaw.
• Umiejętność obsługi Salesforce lub podobnych systemów CRM.
• Umiejętność zarządzania procesami dostaw i logistyki.
• Biegła znajomość języka francuskiego (C1) i dobra angielskiego (B1).
• Wykształcenie wyższe na dowolnym kierunku.
• Dobra obsługa MS Excel i znajomość systemów ERP.
• Bardzo dobra organizacja pracy - zarządzanie czasem, multitasking, ustalanie priorytetów.
• Komfort w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Umiejętność pracy zespołowej i współpracy z różnymi działami.
• Znajomość KPI i SLA.

Nasz klient oferuje:

• Premie i bonusy - bonus za polecenie pracownika oraz premia za performance 2 razy w roku.
• Rozwój i szkolenia - szkolenia online i stacjonarne, platforma e-learningowa, możliwość awansu.
• Narzędzia pracy - sprzęt IT od firmy.
• Codzienny kontakt z językiem francuskim.
• Prywatna opieka medyczna Medicover (możliwość rozszerzenia na rodzinę), platforma well-being z darmowymi konsultacjami psychologicznymi, atrakcyjne ubezpieczenie grupowe.
• Dofinansowanie karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit, bonusy z Funduszu Socjalnego.
• Elastyczne warunki pracy - umowa o pracę bez okresu próbnego, elastyczne godziny rozpoczęcia, praca hybrydowa (2 dni w biurze) lub w pełni zdalna w Polsce.

Łowicz - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach