Sales Performance Manager/Operacyjny Trener sprzedaży

Twój zakres obowiązków

Jako Sales Performance Manager weźmiesz pełną odpowiedzialność za stworzenie i egzekwowanie strategii rozwojowej, która realnie napędzi nasze wyniki. Ważne: nie szukamy teoretyka ani trenera wyłącznie od "miękkich" umiejętności. Szukamy osoby z praktycznym doświadczeniem, nastawionej na efekt. Twoim głównym celem będzie zarządzanie firmowym know-how i przekucie wiedzy finansowej w skuteczne argumenty sprzedażowe. Będziesz prowadzić szkolenia, których bezpośrednim efektem ma być wzrost konwersji i budowanie naszej przewagi na rynku finansowym.

Zakres obowiązków:

•Prowadzenie szkoleń wstępnych, produktowych oraz warsztatów sprzedażowych dla wszystkich działów operacyjnych (Call Center, Eksperci, Asystenci, Analitycy).

•Kompleksowy onboarding – wdrażanie nowych pracowników w standardy obsługi klienta, procesy sprzedaży oraz specyfikę produktów finansowych.

•Zarządzanie wydajnością – przekładanie działań szkoleniowych na twarde wyniki (KPI) zespołu i odpowiedzialność za wzrost konwersji.

•Praca na lejku sprzedażowym: bieżąca analiza wskaźników (konwersje, efektywność etapów) oraz identyfikacja i eliminacja "wąskich gardeł".

•Odsłuchiwanie rozmów doradców Call Center oraz Ekspertów, udzielanie bezpośredniego, konstruktywnego feedbacku i prowadzenie sesji rozwojowych 1:1

•Audytowanie standardów pracy oraz ich asertywne i konsekwentne egzekwowanie.

•Tworzenie materiałów edukacyjnych i optymalizacja skryptów wspierających sprzedaż B2C.

•Przekładanie wiedzy merytorycznej na skuteczną argumentację sprzedażową.

•Projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych oraz ścieżek rozwoju kompetencji dla różnych ról w organizacji.

•Planowanie i optymalizacja harmonogramów szkoleń, zapewniających płynną realizację celów biznesowych.

•Współpraca z managerami innych działów w zakresie diagnozowania potrzeb szkoleniowych.

•Zarządzanie talentami i dbanie o wysokie zaangażowanie pracowników.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w branży finansowej.
• Doświadczenie we wdrażaniu procesów sprzedażowych dla nowych produktów.
• Praca w środowisku dużego wolumenu leadów.
• Doświadczenie w budowaniu procesów onboardingowych od podstaw.
• Doświadczenie w podnoszeniu kompetencji zespołów poprzez coaching, feedback i monitoring rozmów.

To oferujemy

• Wynagrodzenie: Okres próbny (3 miesiące) – 12 000 PLN brutto. Docelowo: podstawa 10 000 PLN brutto + premia z KPI w przedziale 2 000 – 10 000 PLN brutto.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o preferowaną formę umowy (umowa o pracę, zlecenie, B2B).
• Realny wpływ na kształtowanie polityki szkoleniowej i rozwojowej w strukturach firmy.
• Wysoki poziom autonomii w działaniu w organizacji o ugruntowanej pozycji rynkowej.
• Niezbędne narzędzia do pracy (w tym nowoczesny laptop, telefon służbowy).
• Pracę w nowoczesnym biurze od poniedziałku do piątku.
• Elastyczne godziny pracy (start między 8:00 a 9:00).