Sales Executive – Element by Westin Wrocław

Sales Executive odpowiada za aktywne pozyskiwanie oraz zarządzanie możliwościami sprzedażowymi, przede wszystkim dla Element by Westin Wrocław, a także za wsparcie w zarządzaniu kluczowymi klientami na rynku Polski oraz Europy Centralnej i Wschodniej. Głównym obszarem odpowiedzialności będą segmenty extended stay, business transient oraz grupowy, zarówno w podróżach służych, jak i wypoczynkowych. Zadania te realizowane będą poprzez kontraktowanie firm lokalnych i ogólnopolskich, zapewnianie obecności hotelu w odpowiednich globalnych programach podróży oraz identyfikowanie i zabezpieczanie odpowiednich możliwości biznesowych dla hotelu.

Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z Globalnym Zespołem Sprzedaży Marriott oraz Zespołem Sprzedaży Hotel Co 51, koncentrując się na obsłudze globalnych i lokalnych klientów w segmentach extended stay, business transient, grupowym, leisure oraz wholesale. Wspólnie z Dyrektorem Generalnym będziesz wspierać i współprowadzić codzienne działania sprzedażowe, koncentrując się na generowaniu popytu oraz budowaniu długoterminowych, opartych na wartości relacji z klientami, które umożliwią realizację celów przychodowych hotelu.

Poszukujemy osoby z udokumentowanym doświadczeniem na podobnym stanowisku, najlepiej zdobytym w hotelu działającym w strukturach międzynarodowej marki. Kandydat powinien cechować się silnym podejściem komercyjnym do sprzedaży i przychodów oraz wysoką orientacją na realizację celów. Kluczowa dla sukcesu na tym stanowisku będzie samodzielność oraz proaktywna postawa.

Stanowisko wiąże się z podróżami służbowymi, zgodnie z potrzebami, oraz regularnymi spotkaniami z klientami – zarówno w formie zdalnej, jak i bezpośredniej.

Stanowisko podlega Regionalnemu Dyrektorowi Sprzedaży.

Zakres obowiązków

1. Budowanie relacji generujących możliwości sprzedażowe

• Identyfikowanie nowych klientów i przekształcanie ich w lojalnych gości hotelu.
• Budowanie i wzmacnianie relacji z obecnymi oraz nowymi klientami.
• Ścisła współpraca z zespołami sprzedaży poza obiektem w celu zapewnienia spójności i skutecznej koordynacji działań sprzedażowych.
• Budowanie świadomości marki Element by Westin Wrocław oraz Element by Westin wśród społeczności Marriott oraz międzynarodowych nabywców, w celu generowania leadów z dla hotelu
• Zarządzanie oraz rozwijanie relacji z kluczowymi interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi.

2. Zarządzanie działaniami sprzedażowymi

• Udział w indywidualnych oraz wspólnych spotkaniach sprzedażowych w celu pozyskiwania nowego biznesu i finalizacji transakcji.
• Realizacja działań sprzedażowych, w tym: wizyty sprzedażowe, spotkania z klientami, wyjazdy typu FAM trip, targi branżowe itp.
• Realizacja i wsparcie operacyjnych aspektów zakontraktowanego biznesu, w tym przygotowywanie ofert, umów oraz bieżącej korespondencji z klientami.
• Opracowywanie Planu Komercyjnego dla hotelu i obiektu, który jasno interpretuje cele biznesowe oraz określa działania i strategie rynkowe wspierające pozycjonowanie hotelu i obiektu.

3. Wykorzystywanie wiedzy rynkowej w celu maksymalizacji przychodów

• Identyfikowanie nowego biznesu w celu realizacji indywidualnych oraz hotelowych celów przychodowych.
• Stała analiza obiektów konkurencyjnych w celu pozyskania informacji rynkowych i cenowych oraz zrozumienia trendów rynkowych, działań konkurencji i ich kluczowych klientów.
• Wykorzystywanie zdobytych informacji do tworzenia planów strategicznych, utrzymania konkurencyjności hotelu na rynku oraz identyfikacji nowych możliwości biznesowych.
• Obsługa klientów poprzez dogłębne zrozumienie ich działalności, wyzwań i potrzeb, umożliwiające oferowanie dopasowanych i skutecznych rozwiązań biznesowych.

4. Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta

• Wspieranie strategii obsługi i relacji z klientami poprzez budowanie lojalności i dostarczanie najwyższych standardów obsługi na każdym etapie kontaktu z klientem.
• Aktywna obsługa klientów w celu zwiększania udziału hotelu w portfelu danego klienta.
• Pozyskiwanie opinii gości dotyczących jakości produktu i poziomu obsługi.

Wymagania

Idealny kandydat:

• Posiada minimum 1 rok doświadczenia w aktywnej sprzedaży na rynku Wrocławia lub Polski
• Posiada doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą w sektorze hotelarskim
• Bardzo dobrze zna pakiet Microsoft Office
• Cechuje się doskonałymi umiejętnościami prezentacyjnymi
• Posiada silne zdolności wpływu, negocjacji oraz przywódcze
• Jest skutecznym negocjatorem
• Mile widziane doświadczenie w firmach będących częścią międzynarodowych struktur hotelowych (nie jest to warunek konieczny)
• Doświadczenie w pracy w strukturach sprzedaży Marriott będzie dodatkowym atutem
• Posługuje się biegle językiem polskim i angielskim, w mowie i piśmie
• Jest graczem zespołowym z przedsiębiorczym podejściem

Hotel Co 51 to europejski operator hotelowy z siedzibą w Amsterdamie, będący częścią Grupy Vastint. Zarządzamy ponad 28 hotelami w 8 krajach w ramach umów franczyzowych z Marriott International, w tym markami Courtyard by Marriott, Moxy Hotels, Element by Westin oraz AC Hotels.

Naszą misją jest dostarczanie doskonałości operacyjnej, opartej na przedsiębiorczym podejściu oraz pasji do ludzi. Hotel Co 51 to dynamicznie rozwijająca się organizacja, wyznaczająca nowe standardy dzięki zrównoważonej, przyjaznej i skoncentrowanej na ludziach filozofii. Stawiając ludzi i planetę na pierwszym miejscu, tworzymy komfortowe i zapadające w pamięć doświadczenia pobytowe, do których goście chętnie wracają.

Marriott International, Inc.oferuje jedno z najsilniejszych portfolio marek w branży hotelarskiej, obejmujące ponad 40 marek i ponad 9 000 obiektów na całym świecie. Firma została założona w 1927 roku przez J. Willarda i Alice Marriott i do dziś kieruje się wartościami zakorzenionymi w jej kulturze. Siedziba główna Marriott International znajduje się w Bethesda, Maryland, USA.