W Lexmotion pomagamy ludziom z całego świata w potwierdzeniu polskiego obywatelstwa na podstawie ich pochodzenia, umożliwiając im korzystanie z praw obywateli Unii Europejskiej. Naszym celem jest uproszczenie złożonych procesów prawnych i uczynienie ich bardziej przystępnymi dla naszych klientów. Działamy z pasją, zawsze stawiając dobro klienta na pierwszym miejscu.

Twoje zadania:

Będziesz odpowiadać za początkowy etap komunikacji i obsługi klientów polegający na analizie polskich i zagranicznych dokumentów, wstępnej kwalifikacji do usługi prawnej oraz aktywnej sprzedaży usług. 

Będziesz odpowiedzialny za komunikację mailową i telefoniczną w języku angielskim z klientami ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanady i innych, których nie musisz aktywnie pozyskiwać a którzy trafiają do naszej bazy danych klientów. 

Zapewniamy stopniowe, rozłożone w czasie wdrożenie, po zakończeniu którego stajesz się samodzielnym specjalistą w zakresie sprzedaży oferowanych przez nas usług prawnych. 

Opis stanowiska: 

• Samodzielne planowanie i organizowanie codziennego procesu oceny spraw, z jednoczesnym skutecznym selekcjonowaniem tych o niskim potencjale sukcesu.
• Weryfikacja dokumentów w celu zapewnienia ich zgodności z wymogami prawnymi niezbędnymi do potwierdzenia polskiego obywatelstwa.
• Sprzedaż usługi: dobór i prezentacja oferty, odpowiedź na dodatkowe pytania oraz finalizacja sprzedaży i cross-selling. 
• Zarządzanie cyklem życia klientów w CRM. 
• Praca w kilkuosobowym zespole przy jednoczesnej współpracy z innymi zespołami (np. Service Delivery). 
• Regularny wkład w pracę projektową, mającą na celu rozwój, optymalizację oraz podnoszenie kwalifikacji zespołu.

Nasze wymagania:

• Duża samodzielność i decyzyjność przy jednoczesnym dużym zorientowaniu na pracę zespołową. 
• Minimum dwa lata doświadczenia w pracy z klientami B2C (email, telefon, videocall), preferowane w obszarze sprzedaży. 
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim (C1/C2) – zarówno w mowie, jak i piśmie.
• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i efektywnej priorytetyzacji zadań.
• Znajomość podstawowych narzędzi środowiska biznesowego: Google Workspace, CRM, narzędzia do zarządzania projektami, np. Asana. 
• Zdolność do efektywnej pracy w okresach wzmożonego ruchu w bazie klientów, z umiejętnością priorytetyzacji zadań oraz samoorganizacji. 

Mile widziane:

• Wiedza ogólna nt. genealogii, historii Polski i geografii historycznej
• Znajomość języka hiszpańskiego
• Doświadczenie w sprzedaży usług prawnych

Co oferujemy:

• Pracę w nowoczesnej kancelarii prawnej o wyraźnie zdefiniowanej misji i wartościach, która dynamicznie się rozwija.
• Stabilność zatrudnienia (umowa o pracę)
• Konkurencyjne wynagrodzenie i atrakcyjny system prowizyjny
• Pakiet benefitów (Multisport, prywatna opieka medyczna).
• Usystematyzowana ścieżka rozwoju.
• Elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy w trybie office first hybrid. 
• Biuro w ścisłym centrum Krakowa