RMT Process Manager [Kierownik Obsługi Technicznej at Ayvens

Location

Warszawa

Responsibilities

• Zapewnienie najwyższej jakości świadczonych przez APL usług, odpowiedzialność za aplikacje/systemy, gromadzenie i zgłaszanie zmian do aplikacji
• Zarządzanie KPI przypisanymi do stanowiska i działu, planowanie budżetu
• Zarządzanie procesami związanymi z techniczną obsługą pojazdów APL
• Raportowanie lokalne na poziomie przełożonego; współpraca z zewnętrznym operatorem/operatorami usług assistance, call center
• Współpraca z przedstawicielami producentów pojazdów w zakresie techniczno-serwisowym
• Zarządzanie podległymi pracownikami, dbanie o zrównoważoną pracę zespołu
• Współudział w budowaniu i rozwijaniu sieci dostawców (usługi serwisowe)

Qualifications

• Wykształcenie techniczne, mile widziany dyplom ukończenia studiów wyższych
• Doświadczenie w pracy na stanowisku doradcy serwisowego minimum 2 lata
• Znajomość lokalnych narzędzi serwisowych DMS
• Znajomość systemów producentów: Volkswagen Auto Team, Toyota CWS, Ford Autostacja itp.
• Znajomość wewnętrznych procesów operacyjnych stosowanych w serwisach samochodowych, w szczególności w zakresie organizacji pracy, obsługi klienta oraz dokumentacji serwisowej
• Praktyczna wiedza dotycząca procedur obowiązujących przy realizacji napraw gwarancyjnych, w tym zasad rozliczeń, raportowania oraz współpracy z importerami i producentami pojazdów
• Znajomość języka na poziomie komunikacyjnym

What We Offer

• Umowa o pracę
• Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia
• Elastyczne środowisko pracy, warsztaty wspierające zdrowie i dobre samopoczucie
• Międzynarodowa społeczność z ambitnymi i satysfakcjonującymi możliwościami
• Pakiet programów rozwojowych w ramach grupy Société Générale
• Kultura więzi, ciekawości, różnorodności i równości
• Zaangażowani współpracownicy
• Szeroki pakiet benefitów i wellbeingu (opieka medyczna, karta lunchowa, kafeteria, karta ZTM, Multisport, ubezpieczenie na życie, charity days, HO, świeże owoce i warzywa w pracy, sportowe inicjatywy i wiele innych)

Company Overview

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, Ayvens provides full‑service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi‑mobility solutions. We are committed to sustainable mobility, digital transformation, and customer satisfaction. We aim to foster an inclusive, diverse organization where everyone can thrive.

Legal & Privacy

Administratorem Państwa danych osobowych jest Ayvens Poland sp. z o.o. (dalej również jako „Ayvens”) z siedzibą w Warszawie (02-670) przy ul. Puławskiej 180. Wszelkie pytania i kwestie związane z ochroną danych osobowych można zgłaszać poprzez formularz „Prawo Ochrony Danych Osobowych” na stronie internetowej Ayvens https://www.ayvens.com/pl-pl/. Dane zbierane są od Państwa w celu prowadzenia postępowania rekrutacyjnego i nie będą przekazywane innym podmiotom. Ayvens informuje, że na podstawie art. 221… [kontynuacja z tekstem prawnym bez

.

Job Details

Seniority level: Entry level

Employment type: Full‑time

Job function: Management and Manufacturing