W celu wzmocnienia naszego zespołu, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty/ki ds. Zwrotów i Reklamacji/Returs & Claims Advisor.

Twoja rola i zadania

• Wspieranie procesu zapewnienia jakości produktów, aby upewnić się, że ich jakość jest zgodna ze wymaganymi standardami
• Analizowanie i kontrolowanie produktów na etapie reklamacji od klientów wewnętrznych lub zewnętrznych, identyfikowanie przyczyny źródłowej oraz podejmowanie odpowiednich działań korygujących i zapobiegawczych
• Ścisła współpraca z zespołami z różnych działów, takich jak sprzedaż wewnętrzna i zewnętrzna oraz magazyn
• Wykonywanie zadań z silnym nastawieniem na klienta i w ramach zdefiniowanych procesów biznesowych

Profil idealnego kandydata

• Posiadasz dobrą wiedzę techniczną, w szczególności z zakresu mechaniki lub hydrauliki
• Znasz narzędzia do pomiaru jakości (np. suwmiarki)
• Masz silne nastawienie na klienta
• Jesteś w stanie efektywnie komunikować się w języku angielskim
• Posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności analitycznego myślenia
• Przejmujesz odpowiedzialność za powierzone zadania i wykazujesz inicjatywę