Informacje o stanowisku

Dla naszego Klienta, lidera w branży cyberbezpieczeństwa i rozwiązań IT, poszukujemy osoby : która przejmie odpowiedzialność za rozwój i standaryzację procesów odnawiania licencji w modelu partnerskim B2B. To rola łącząca analizę danych, optymalizację procesów oraz współpracę z partnerami biznesowymi, mająca bezpośredni wpływ na retencję klientów i stabilność przychodów firmy.ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Zakres obowiązków:

• • zarządzanie i rozwój procesów renewalowych w organizacji oraz sieci partnerów,
  • analiza danych oraz identyfikacja ryzyka utraty klientów i przychodów,
  • wdrażanie działań zwiększających retencję oraz przewidywalność przychodów,
  • analiza przyczyn churnu i inicjowanie działań naprawczych,
  • tworzenie raportów i dashboardów wspierających decyzje biznesowe,
  • współpraca z partnerami oraz zespołami wewnętrznymi.

• • min. 3 lata doświadczenia w obszarze Renewals, Customer Success, Revenue Operations lub sprzedaży subskrypcyjnej B2B,
  • znajomość modeli subskrypcyjnych i współpracy partnerskiej,
  • doświadczenie w projektowaniu i usprawnianiu procesów,
  • bardzo dobre umiejętności analityczne (Power BI lub podobne narzędzia),
  • język angielski na poziomie min. B2
  • Mile widziane:
    • doświadczenie w branży IT, SaaS lub cyberbezpieczeństwie,
    • znajomość wskaźników GRR, NRR, churn,
    • udział w projektach automatyzacyjnych i wdrożeniowych.

• model pracy hybrydowej,
• prywatną opiekę medyczną, kartę sportową oraz dofinansowanie nauki języków,

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach