Solaris Bus & Coach Sp. z o.o. to jeden z europejskich liderów produkcji autobusów i trolejbusów. Bazując na 27-letnim doświadczeniu i ponad 23 000 wyprodukowanych pojazdach, Solaris każdego dnia wpływa na jakość komunikacji miejskiej w setkach miast w całej Europie. Z myślą o przyszłości, firma wyznacza nowe standardy, dynamicznie rozwijając swoje produkty, zwłaszcza w obszarze elektromobilności. Codzienny wysiłek ponad 2700 pracowników firmy napędzany jest nieustanną potrzebą odkrywania i zmiany otoczenia na lepsze.
Aktualnie poszukujemy kandydatów do naszego działu After Sales:
Szef/ Szefowa Regionu ds. Obsługi Kluczowych Klientów — Polska Południowa
Praca w systemie zadaniowym.
Obszar pracy - południe Polski
Preferowana lokalizacja: małopolska, śląsk
Twoje Zadania
- Obsługa After Sales: Profesjonalne wsparcie klienta po sprzedaży, rozwiązywanie problemów oraz odpowiadanie na pytania klientów dotyczące produktów i usług. Utrzymywanie kontaktu i współpraca z Autoryzowanymi Stacjami Obsługi w powierzonym regionie.
- Zbieranie informacji o problemach technicznych, funkcjonowaniu sytemu oraz współpracy z serwisami.
- Budowanie i Utrzymywanie Relacji z Klientem: Tworzenie trwałych i pozytywnych relacji z klientami, regularny kontakt oraz zapewnienie satysfakcji klienta.
- Negocjacje: Zarządzanie sytuacjami spornymi, negocjowanie kar oraz warunków umowy, aby zminimalizować ryzyko dla firmy.
- Wsparcie Operacyjne i Decyzyjne: Pomoc w działaniach operacyjnych i podejmowaniu decyzji w innych działach, takich jak Dział Gwarancji oraz Dział Sprzedaży Części Zamiennych.
- Sprzedaż Usług Serwisowych: Promowanie i sprzedaż usług serwisowych oferowanych przez firmę.
Nasze Oczekiwania
- Wykształcenie wyższe techniczne;
- Minimum 4 lata doświadczenia zawodowego na stanowisku o podobnym zakresie zadań w branży motoryzacyjnej;
- Umiejętność prowadzenia negocjacji i rozwiązywania konfliktów;
- Dobra znajomość języka angielskiego;
- Wysokie kompetencje interpersonalne, w tym asertywność i orientacja na cel;
- Identyfikacja z Wartościami firmy tj.: zorientowanie na Klienta, innowacyjność, współpraca, dalekowzroczności i skuteczność w działaniu;
- Proaktywne podejście do zadań i zdolność do samodzielnej pracy;
- Prawo jazdy kat B;
- Wiedza na temat produktów i usług oferowanych przez firmę oraz znajomość rynku będzie niekwestionowanym atutem.
Co oferujemy?
- premię roczną,
- dofinansowanie wakacji,
- dofinansowanie do posiłków w kantynie pracowniczej,
- ruchome godziny pracy i możliwość częściowej pracy zdalnej- możliwość rozpoczęcia pracy między 6 a 9,
- prywatną opiekę medyczną – PZU Zdrowie
- platformę benefitową- sam_a decydujesz z czego korzystasz- karta sportowa- Multisport/ Medicover Sport, punkty do wydania np. kino, zakupy, restauracje, wycieczki)
- ubezpieczenie grupowe,
- naukę języków obcych- zajęcia online z języka angielskiego z lektorem sponsorowane przez pracodawcę,
- szkolenia i rozwój- możliwość wzięcia udziału w rekrutacjach wewnętrznych, szkolenia adekwatne do Twojego stanowiska oraz potrzeb biznesu, szkolenia wewnętrzne, możliwość dofinasowania studiów podyplomowych,
- przyzakładowy żłobek- zlokalizowany obok siedziby firmy,
- parking dla pracowników,
- program poleceń pracowników- bonus finansowy po zatrudnieniu polecanego pracownika)
- pracowniczy program emerytalny- dobrowolne dodatkowe środki na emeryturę,
- program „Mam Pomysł”.
Gdzie aplikować?
httpshttps://www.solarisbus.com/pl/link/449
Kontakt do rekrutera: +48 692 707 097
