Marka Five o’clock istnieje na polskim rynku od ponad 30 lat. Obecnie naszych 29 salonów sprzedaży herbat działa w największych centrach handlowych w całej Polsce. Wyróżniają się kameralną atmosferą i wyjątkowym wystrojem łączącym w sobie piękno, styl i elegancję. Naszym celem jest kultywowanie tradycji parzenia i picia herbaty oraz kawy w Polsce. Wierzymy, że siła tkwi w ludziach, dlatego pracę, którą wykonujemy, postrzegamy jako coś więcej niż jedynie obowiązek. Nasz Zespół tworzą ludzie, którzy podchodzą do swoich zadań z zaangażowaniem i pasją. Więcej o nas na stronie www.fiveoclock.eu

Poszukujemy osoby na stanowisko: Regionalny Koordynator Sprzedaży w Warszawie lub okolicy

Zarządzanie sprzedażą w 12 salonach sprzedaży na podległym terenie:

• koordynowanie pracy 5-6 -osobowych zespołów sprzedażowych w 12 sklepach stacjonarnych zlokalizowanych w galeriach handlowych - zapewniając realizację celów sprzedażowych, a tym samym premie dla Ciebie i Twoich zespołów
• planowanie i analiza procesu sprzedaży, kontrola i analiza wyników, odpowiedzialność za realizowanie założonych celów, tworzenie i analiza raportów handlowych
• zarządzanie budżetem 12 salonów sprzedaży, prowadzenie rozliczeń sprzedaży, nadzorowanie i rozliczanie działań sprzedażowych na podległym terenie (Warszawa: 6 sklepów, Trójmiasto: 3 sklepy, Olsztyn, Bydgoszcz i Białystok)
• regularna analiza budżetu i kosztów danego sklepu w odniesieniu do jego bieżącej sytuacji rynkowej
• aktualizacja planów budżetowych w związku z sezonowością (sezon letni, zimowy, świąteczne wyspy sprzedażowe) oraz zmieniającej się sytuacji
• inicjowanie działań zmierzających do maksymalizacji wyników sprzedaży: regularne monitorowanie pracy pracowników, udzielanie feedbacku
• zbieranie informacji od pracowników sklepów nt. bieżących potrzeb klientów sklepów i przekazywanie ich do Działu Produktu
• wdrażanie i utrzymywanie najwyższych standardów obsługi klienta

Zarządzanie zespołem kierowników i sprzedawców (doradców klienta):

• wspieranie pracowników salonów sprzedaży w ich codziennych obowiązkach: bycie w stałym kontakcie (osobistym, online, mailowym, telefonicznym), dbanie o dobrostan, motywowanie,
• budowanie zgranego zespołu i zaangażowania pracowników, dbanie o relacje w zespole, reagowanie na zgłaszane trudności, rozwiązywanie konfliktów, integrowanie zespołu (spotkania integracyjne, jubileusze, paczki świąteczne)
• udzielanie systematycznego i wspierającego feedbacku, prowadzenie ocen okresowych pracowników
• prowadzenie regularnych spotkań online dla kierowników sklepów oraz zespołów sprzedażowych poruszających bieżące zagadnienia
• planowanie zatrudnienia, zgłaszanie potrzeb rekrutacyjnych, udział w procesach rekrutacji jako Hiring Manager
• wsppraca z Działem Kadr przy obsłudze umów oraz procesów związanych z wynagrodzeniami i systemami motywacyjnymi

Zarządzanie pracą salonów sprzedaży:

• organizacja pracy i odpowiedzialność za sprawne funkcjonowanie sklepów
• systematyczne odwiedzanie podległych sklepów
• monitorowanie jakości pracy i standardu obsługi klienta, standardów Visual Merchandisingu
• analiza poprawności szablonów grafikowych, zatwierdzanie grafików pracy tworzonych przez kierowników sklepów (liczby godzin pracy, urlopów)
• delegowanie pracowników pomiędzy sklepami, organizowanie kadry w sezonie chorobowym, urlopowym, świątecznym
• wspieranie zespołów sprzedażowych podczas wizytacji PIH, PIP, Sanepid, IJHARS
• budowanie nowych zespołów sprzedażowych przy otwarciu nowych sklepów - ustalanie struktury zespołu sprzedażowego nowo otwieranego sklepu, w odniesieniu do profilu miejsca/lokalizacji
• koordynowanie akcji sezonowych i świątecznych zgodnie ze strategią marki
• organizacja pracy wysp sprzedażowych w okresie okołoświątecznym
• dbanie o przepływ informacji i skuteczną komunikację między Działem Sprzedaży i innych działów (m.in. Dział Techniczny, Dział IT, Dział Kadry, Dział Logistyki)
• ścisła współpraca z Superwizorem i Visual Merchandiserem, Działem Marketingu - realizacja wszystkich zaleceń dotyczących budowania marki firmy i dbałości o wizerunek sklepów
• przygotowanie sprawozdań i raportów z prowadzonych działań (m.in. dla Superwizora i zarządu)
• Kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu rozproszonymi zespołami sprzedażowymi jednocześnie (sklepy stacjonarne w branży m.in. HORECA, FMCG, marki premium i luksusowe)w roli Koordynatora Sprzedaży
• doświadczenie na stanowisku menadżerskim/kierowniczym w dziale sprzedaży
• umiejętność budowania zgranych zespołów, nastawienie na podniesienie efektywności sprzedaży, maksymalizację wyników sprzedażowych i optymalizację kosztów działalności
• wykształcenie wyższe, np. ekonomia, zarządzanie, finanse, zarządzanie zasobami ludzkimi
• wysoka etyka zawodowa, uczciwość i lojalność, kultura osobista i biznesowa
• umiejętności analityczne, rozumienie liczb i zestawień, wskaźników, biegłe posługiwanie się arkuszem kalkulacyjnym (mile widziana podstawowa wiedza w zakresie finansów)
• znajomość technik sprzedaży i obsługi klienta, zachowań konsumenckich, umiejętności negocjacyjne, przedsiębiorczość
• umiejętność facylitowania pracy zespołu, angażowania zespołu do osiągania celów sprzedażowych, budowanie motywacji, delegowania zadań, udzielania feedbacku, egzekwowania realizacji zadań
• gotowość do regularnych wyjazdów służbowych i do pracy w terenie podczas kilkudniowych delegacji
• bardzo dobra obsługa komputera, komunikatorów online (np. Zoom, Google meet, MS Teams), pakietu MS Office (szczególnie Excel)

Będziesz się czuć komfortowo w tej pracy jeśli:

• posiadasz naturalne cechy lidera, kompetencje menedżerskie, trenerskie i coachingowe, pracujesz nad swoim rozwojem, skutecznie motywujesz, delegujesz i egzekwujesz realizację zadań podległego zespołu
• potrafisz samodzielnie zorganizować swoją pracę (zaplanować, określić wartość i priorytet zadań), zarządzać zadaniami bez nadzoru przełożonego i elastycznie łączyć pracę stacjonarną z wyjazdami
• cechuje Cię zaangażowanie, inicjatywa i skuteczność w działaniu, silna orientacja na wyniki i konsekwencja w dążeniu do celu
• jesteś osobą komunikatywną, bezkonfliktową, lubisz kontakt z ludźmi, łatwo nawiązujesz relacje
• proponujesz zmiany i optymalizacje, poszukujesz rozwiązań, masz pozytywne nastawienie do zmian, dobrą energię
• masz odwagę nazywać rzeczy po imieniu, zwracać uwagę na błędy, pilnować deadline’ów, monitorować KPI
• pracę w trybie zadaniowym i równoważnym systemie czasu pracy
• pracę hybrydową i mobilną w regionach (Warszawa: 6 sklepów, Trójmiasto: 3 sklepy, Olsztyn, Bydgoszcz i Białystok.)
• bezpośrednią współpracę z twórcą i głównym kiperem marki Five o’clock
• wsparcie Superwizora sieci salonów sprzedaży i zespołu Regionalnych koordynatorów sprzedaży
• rabat pracowniczy na asortyment Five o’clock i dostęp do najlepszych herbat i kaw z całego świata
• ubezpieczenie grupowe, laptop i telefon
• pełne przeszkolenie i program wdrożeniowy na stanowisko: solidnie przygotujemy Cię do pracy, zapewnimy życzliwe wsparcie, bieżące konsultacje i możliwość uczenia się od zespołu specjalistów na każdym etapie pracy
• stabilne zatrudnienie w firmie z 30 letnim doświadczeniem i rodzinną atmosferą
• umowa o pracę 11 500 zł brutto plus premia od sprzedaży, możliwość również kontraktu B2B do ustalenia