Informacje o stanowisku

Dołącz do zespołu naszego klienta jako Regionalny Kierownik Serwisu!
Szukamy doświadczonego lidera, który pokieruje operacjami serwisowymi na północy Polski. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na wyniki, potrafisz skutecznie zarządzać zespołem i dbasz o najwyższą jakość świadczonych usług – ta rola jest dla Ciebie!

Oczekujemy

• Wykształcenia wyższego lub średniego/technicznego w przypadku adekwatnego doświadczenia
• Minimum 2 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w firmie dźwigowej
• Wiedzy z zakresu zarządzania zespołem
• Dobrego zrozumienie aspektów technicznych
• Doświadczenia w pracy z systemami
• Znajomość języka angielskiego będzie atutem
  

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• Szerokie możliwości rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
• Stabilne zatrudnienie: Umowa o pracę w renomowanej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Konkurencyjne warunki współpracy (wynagrodzenie podstawowe plus premie).
• Niezbędne narzędzia pracy (uwzględniając samochód służbowy)
• Bogaty pakiet socjalny
• Wsparcie zespołu: Przyjazna atmosfera pracy i współpraca z doświadczonymi specjalistami w branży.

Zadania

• Bieżące nadzorowanie prac działu serwisu.
  • Planowanie czasu pracy konserwatorów.
  • Nadzór nad terminową realizacją harmonogramu konserwacji.
  • Kontrola wyłączeń oraz urządzeń niesprawnych (sick units).
• Monitowanie jakości świadczonych usług i poziomu zadowolenia klientów.
  • Regularny kontakt z klientami w celu oceny jakości usług.
  • Proponowanie i wdrażanie uzgodnionych usprawnień w celu poprawy jakości usług i efektywności ekonomicznej.
• Sprzedaż usług serwisowych i pozyskiwanie nowych kontraktów.
  • Pozyskiwanie zleceń na naprawy i remonty.
  • Forecast sprzedaży i realizacja założeń budżetowych.
• Nadzór nad konserwatorami w zakresie:
  • Przestrzegania przepisów BHP i norm technologicznych dla poszczególnych typów urządzeń.
  • Prowadzenia ewidencji czasu pracy, zużycia materiałów i części zamiennych.
  • Organizacji i realizacji planu dyżurów całodobowych.
  • Zapewnienia jakości realizowanych prac zgodnie z normami i przepisami.
• Budżetowanie i kontrola kosztów działu serwisu.
  • Budżetowanie działań konserwacyjnych i napraw dla klientów.
  • Kontrola kosztów operacyjnych, gwarancyjnych orazfull-service.
  • Kontrola marży napraw.
• Współpraca z instytucjami kontrolnymi i klientami.
  • Nadzór nad terminowością UDT oraz współpraca z Inspektorem Urzędu Dozoru Technicznego, zwłaszcza przy odbiorach urządzeń po remontach, modernizacjach.
  • Współpraca z odpowiednimi działami i technicznymi przedstawicielami Zleceniodawców w zakresie informacji o stanie technicznym urządzeń oraz koniecznych napraw.
• Optymalizacja procesów i zasobów.
  • Monitorowanie i optymalizacja wykorzystania czasu pracy, materiałów i narzędzi.
  • Analiza efektywności działań serwisowych oraz wdrażanie usprawnień.
• Wsparcie w windykacji.
  • Nadzór nad realizacją płatności od klientów oraz współpraca z działem windykacji.
• Rozliczanie i motywacja pracowników.
  • Rozliczanie premii konserwatorów
  • Monitorowanie jakości pracy i motywowanie zespołu.
• Podnoszenie i rozszerzanie własnych kwalifikacji zawodowych.
  • Udział w szkoleniach branżowych i doskonalenie wiedzy technicznej oraz zarządczej.

• Wsparcie organizacyjne i komunikacyjne.
  • Koordynacja współpracy między działami.
  • Komunikacja z klientami w zakresie realizacji usług i zgłoszeń serwisowych.

Gdańsk - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach