Regionalny Kierownik/Regionalna Kierowniczka ds. Obsługi Kluczowych Klientów — Polska Wschodnia

Lublin

Nazwa pozycji Regionalny Kierownik/Regionalna Kierowniczka ds. Obsługi Kluczowych Klientów — Polska Wschodnia

Lokalizacja Lublin, Lublin, Lublin Voivodeship, Polska

Firma Solaris Bus & Coach sp. z o.o.

Dodano 10. 2. 2025

Informacje o stanowisku

Regionalny Kierownik/Regionalna Kierowniczka ds. Obsługi Kluczowych Klientów — Polska Wschodnia

Miejsce pracy: Lublin

Twój zakres obowiązków

Obsługa After Sales: Profesjonalne wsparcie klienta po sprzedaży, rozwiązywanie problemów oraz odpowiadanie na pytania klientów dotyczące produktów i usług. Utrzymywanie kontaktu i współpraca z Autoryzowanymi Stacjami Obsługi w powierzonym regionie.
Zbieranie informacji o problemach technicznych, funkcjonowaniu sytemu oraz współpracy z serwisami.
Budowanie i Utrzymywanie Relacji z Klientem: Tworzenie trwałych i pozytywnych relacji z klientami, regularny kontakt oraz zapewnienie satysfakcji klienta.
Negocjacje: Zarządzanie sytuacjami spornymi, negocjowanie kar oraz warunków umowy, aby zminimalizować ryzyko dla firmy.
Wsparcie Operacyjne i Decyzyjne: Pomoc w działaniach operacyjnych i podejmowaniu decyzji w innych działach, takich jak Dział Gwarancji oraz Dział Sprzedaży Części Zamiennych.
Sprzedaż Usług Serwisowych: Promowanie i sprzedaż usług serwisowych oferowanych przez firmę.

Nasze wymagania

Wykształcenie wyższe techniczne.
Minimum 4 lata doświadczenia zawodowego na stanowisku o podobnym zakresie zadań w branży motoryzacyjnej.
Umiejętność prowadzenia negocjacji i rozwiązywania konfliktów.
Dobra znajomość języka angielskiego.
Wysokie kompetencje interpersonalne, w tym asertywność i orientacja na cel.
Identyfikacja z wartościami firmy tj.: zorientowanie na Klienta, innowacyjność, współpraca, dalekowzroczności i skuteczność w działaniu.
Proaktywne podejście do zadań i zdolność do samodzielnej pracy.
Prawo jazdy kat B.
Wiedza na temat produktów i usług oferowanych przez firmę oraz znajomość rynku będzie niekwestionowanym atutem.

Benefity

dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
elastyczny czas pracy
program emerytalny
parking dla pracowników
przedszkole / żłobek pracowniczy
dofinansowanie wypoczynku
program rekomendacji pracowników
premia gwiazdkowa
dofinansowanie do posiłku

Solaris Bus & Coach sp. z o.o.

Solaris Bus & Coach sp. z o.o. to jeden z europejskich liderów produkcji autobusów

i trolejbusów. Bazując na 27-letnim doświadczeniu i ponad 23 000 wyprodukowanych pojazdach, Solaris każdego dnia wpływa na jakość komunikacji miejskiej w setkach miast w całej Europie. Z myślą o przyszłości, firma wyznacza nowe standardy, dynamicznie rozwijając swoje produkty, zwłaszcza w obszarze elektromobilności. Codzienny wysiłek ponad 2700 pracowników firmy napędzany jest nieustanną potrzebą odkrywania i zmiany otoczenia na lepsze.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

Praca Lublin

Specjalista ds. obsługi klienta Lublin

Obsługa hotelowa Lublin

Obsługa gastronomii Lublin

Kierownik Lublin

Pracownicy uczelni w Polsce Lublin

Doradca podatkowy w Polsce Lublin

Specjalista ds. Zakupów Lublin

Specjalista ds. marketingu Lublin

Specjalista ds. ofertowania Lublin

Specjalista ds. Zarządzania Lublin